"Mes applications" plus accessible depuis l'accueil TV

[emma02]

Bonjour,

Depuis hier soir "mes applications" n'est plus accessible à l'accueil de la TV : je n'ai plus accès ni à Canal +, ni aux chaines BeIn...
J'ai redémarré à plusieurs reprises le décodeur TV mais rien à faire.

Comment résoudre rapidement ce problème ?

Merci pour vos réponses

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[mathieuma05]

Même pb depuis aujourd'hui si quelqu'un à la réponse ?

[Lobkel]

  Bonjour Emma,

Avez-vous fait un diagnostic de votre box (appli SFR&Moi) ?
Avez-vous regardé ce que ça donne sous appli SFR TV (smartphone/tablette) ?

[aminatasa02]

Meme pb et c’est pas la

première fois tjr la meme chose avec sfr box j’espère que ca va revenir au plus vite

[emma02]

Bonjour, J'ai testé avec l'appli SFR et vous (installée juste pour ce test) ... et rien d'anormal.

Je ne trouve pas l'autre truc que vous l'indique c'est une autre appli ?

En tout cas je vous remercie pour votre aide.

[Lobkel]

Bonjour Emma,

Avec l'application "SFR TV" (7 ou 8 suivant la version de votre box) sur smartphone ou tablette, vous pouvez voir si vous avez accès aux chaines qui vous manquent.