Réponse certifiée par SFR Question résolue

Qualité image replay

thierrych08
Visiteur

Bonjour,

Possédant une TV Samsung 4K QLED, je suis passé au décodeur SFR plus pensant que cela allait améliorer la mauvaise qualité des replays obtenue avec le décodeur évolution. Cela n'a pas quasiment rien changé à ce niveau là. Est-ce normal ? Merci.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Benjamin
Client Top Contributeur

Bonjour @thierrych08 ,

 

Le flux replay sera toujours de plus mauvaise qualité que le flux live.

En général les flux replay sont en SD, ceux du groupe TF1 on le droit à du HD.

 

Vous ne pourrez pas changer la qualité des replays, c'est un choix des groupes TV.

 

Bien à vous.


Anciennement bencdel

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @thierrych08,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser le nom de votre décodeur TV SFR ?
Aidez-vous de cette page de l'Assistance SFR pour identifier votre matériel.

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !



thierrych08
Visiteur

Bonjour,

Merci de votre retour et désolé de cette réponse tardive, j'avais abandonné mes recherches. Je suis passé au décodeur plus qui fonctionne plus rapidement (et sans problème...) mais avec une qualité d'image juste un peu améliorée. Par contre, même si dans les paramètres de réglages, j'ai sélectionné la résolution correspondant au format 4K, dans l'onglet diagnostics pour TV, j'ai éligibilité HD : oui et non pour 4K. J'ai pourtant une Samsung QLED.

Merci et bonne journée,

Thierry

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @thierrych08 et merci pour votre retour,
Je me permets de taguer @Benjamin qui utilise également ce modèle de décodeur TV, il pourra certainement vous aider.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !



Réponse certifiée par SFR
Benjamin
Client Top Contributeur

Bonjour @thierrych08 ,

 

Le flux replay sera toujours de plus mauvaise qualité que le flux live.

En général les flux replay sont en SD, ceux du groupe TF1 on le droit à du HD.

 

Vous ne pourrez pas changer la qualité des replays, c'est un choix des groupes TV.

 

Bien à vous.


Anciennement bencdel

Voir la solution dans l'envoi d'origine

thierrych08
Visiteur

Merci yann !

thierrych08
Visiteur

Bonjour Benjamin,

Merci de ce retour, je n'ai pas eu cette info lors de ma demande de changement de décodeur sachant que mon objectif était essentiellement lié à l'utilisation du replay. Je reconnais cependant que ce décodeur est bien plus "stable" et rapide que le précédent.

Bonne soirée,

Thierry

Yann
Community Manager SFR

Merci @Benjamin pour ton interventions et ces précisions.

Bonne journés à tous les deux !

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !



Comment gagner des badges

Badges En savoir plus