option multi ecran

[dom5454]

Bonjour

j'ai un contrat box +tv jusqu'à avril 2022 . Le fait aujourd'hui de demander l'option multi ecran reconduit-il mon contrat

pour un an de plus? Merci

[Yann]

Bonjour @dom5454 
Lorsque vous faites mention de l'offre multi-écran vous voulez dire l'option Multi-TV ? Pour obtenir un second décodeur TV sur votre offre principale ? 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[dom5454]

Bonjour

oui je parlais de l’option multi tv

Mon contrat se termine en avril et

je souhaitais savoir si le fait de prendre cette option aujourd’hui reconduisait mon contrat 1 an de plus. Aujourd’hui je paie 10 euros pour la fibre, après c’est 25 euros.

[Ryry]

Bonjour @dom5454 

Normalement, chez SFR, tout ce qui s'appelle "option" représente un service en plus du contrat de base, qu'on peut ajouter et retirer d'un mois sur l'autre... Ne modifiant donc pas le contrat de base.

Parfois, il y a un "flou" quand ces options deviennent des constituant intégrés au contrat dans le cadre d'un pack promotionnel à prix réduit (et ne sont donc plus retirables puisque faisant partie du prix promotionnel).

Pour revenir à ton cas, il me parait clair que l'option Multi-TV est bien une telle option en plus, qui ne change donc rien à ton contrat de base, qui conserve sa tarification et sa durée.

À+

[Yann · Accepted solution]

Merci pour la précision @Ryry  et merci pour votre retour @dom5454. En effet l'option Multi-TV ne vous réengagera pas sur votre offre principales. 

En vous souhaitant un bon après-midi.  

[dom5454]

Merci