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Question résolue

OFFRE REPLAY TRES DECEVANT

didier69110
Visiteur

Je suis tellement déçue, et c'est un euphémisme, par l'offre de replay que propose SFR. Encore cette semaine, pourquoi SFR ne propose pas l'excellent documentaire en replay "Salvator Mundi, la stupéfiante affaire du dernier Vinci" de France 5, alors que tous les autres opérateurs l'incluent dans leur replay ? Je sais en questionnant mon voisinage. Par ces temps difficiles de couvre-feu, ça donne vraiment envie d'aller voir la concurrence... Merci d'avance de me donner les bons arguments.

 

Edit CM : Pour faciliter la lecture de votre message et le retour des membres de la communauté sur votre problématique, vos deux posts ont été fusionnés. En vous souhaitant une bonne journée. Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car publié en double, l'autre post est ici.

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @didier69110 

 


Alors pourquoi l'offre de Orange est-elle si riche alors par rapport à SFR (exemple France 5) ? On parle bien de programmes et de replay proposés par la chaîne...

En fait, justement, on ne saura probablement jamais car c'est un problème récurrent.

Tu verras que, même chez Orange, des utilisateurs se plaignent qu'il manque des émissions en replay sur leur box alors qu'elles sont publiées sur le site web officiel de la chaîne correspondante. Lis par toi-même un abonné d'Orange qui souligne en particulier les manques pour France 5 justement dans un exemple récent pris au hasard : https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/REPLAY-Vid%C3%A9os-manquantes-de-...

 

Ce qui est nous est "servi" le plus souvent comme explication c'est :

  1. le FAI met en place une plate-forme technique pour accueillir les replays des chaînes
  2. mais ce sont les chaînes qui y poussent eux-mêmes les contenus qu'elles veulent bien selon leur choix (car en vérité, il est vrai que délibérément, par ailleurs, certaines chaînes ne balancent pas tout vers les box, mais c'est un autre aspect).

Donc si un programme manque à l'appel chez un FAI et pas un autre, on nous dit souvent que c'est :

  • soit la chaîne qui ne l'a pas poussé vers la plate-forme de telle FAI (Orange, SFR, etc.)
  • soit un dysfonctionnement technique...

Bref, on saura pas...

À+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
didier69110
Visiteur

Je suis tellement déçue, et c'est un euphémisme, par l'offre de replay que propose SFR. Encore cette semaine, pourquoi SFR ne propose pas l'excellent documentaire en replay "Salvator Mundi, la stupéfiante affaire du dernier Vinci" de France 5, alors que tous les autres opérateurs l'incluent dans leur replay ? Je sais en questionnant mon voisinage. Par ces temps difficiles de couvre-feu, ça donne vraiment envie d'aller voir la concurrence... Merci d'avance de me donner les bons arguments.

Fricero
Contributeur Master

SFR et les FAI ne décident pas des programmes des chaînes, idem pour les replays

 

Certaines chaînes ne proposent même pas de replays

 

 

didier69110
Visiteur

Ah oui ? Alors pourquoi l'offre de Orange est-elle si riche alors par rapport à SFR (exemple France 5) ? On parle bien de programmes et de replay proposés par la chaîne...

Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Hello @didier69110 

 


Alors pourquoi l'offre de Orange est-elle si riche alors par rapport à SFR (exemple France 5) ? On parle bien de programmes et de replay proposés par la chaîne...

En fait, justement, on ne saura probablement jamais car c'est un problème récurrent.

Tu verras que, même chez Orange, des utilisateurs se plaignent qu'il manque des émissions en replay sur leur box alors qu'elles sont publiées sur le site web officiel de la chaîne correspondante. Lis par toi-même un abonné d'Orange qui souligne en particulier les manques pour France 5 justement dans un exemple récent pris au hasard : https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/REPLAY-Vid%C3%A9os-manquantes-de-...

 

Ce qui est nous est "servi" le plus souvent comme explication c'est :

  1. le FAI met en place une plate-forme technique pour accueillir les replays des chaînes
  2. mais ce sont les chaînes qui y poussent eux-mêmes les contenus qu'elles veulent bien selon leur choix (car en vérité, il est vrai que délibérément, par ailleurs, certaines chaînes ne balancent pas tout vers les box, mais c'est un autre aspect).

Donc si un programme manque à l'appel chez un FAI et pas un autre, on nous dit souvent que c'est :

  • soit la chaîne qui ne l'a pas poussé vers la plate-forme de telle FAI (Orange, SFR, etc.)
  • soit un dysfonctionnement technique...

Bref, on saura pas...

À+

 

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Fricero
Contributeur Master

une histoire de gros sous....

Il faudrait avoir les contrats sous les yeux 🙂

 

L'idéal serait d'être informé avant la diffusion si ce programme sera dispo en replay ou pas

 

Juste savoir si on doit enregistrer ou pas

 

 

 

 

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @didier69110

avez-vous un code d'erreur particulier lorsque vous tentez de visionner le replay ou ce dernier n'est tout simplement pas accessible ?


En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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didier69110
Visiteur

Bonsoir Yann,

Merci pour votre question. Alors le documentaire est "à voir et revoir en replay sur France 5" mais SFR n'est disponible sur la plateforme de replay SFR.

Idem par exemple, pour le documentaire "Elizabeth II : les derniers combats d'une reine" "à voir et revoir en replay sur France 5", mais rien sur le replay SFR alors que les autres FAI le proposent. C'est un vrai problème surtout par ces temps de couvre-feu, qui va sans doute m'inciter à aller voir chez les autres opérateurs. C'est dommage...

Fricero
Contributeur Master

Pas besoin de changer de FAI pour si peu 

Vous enregistrez....

didier69110
Visiteur

Merci @Ryry pour cet éclairage concernant le fonctionnement du REPLAY chez les FAI ! Et d'avoir pris le temps de répondre à mes interrogations. Sympa !

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