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Réponse certifiée par SFR Question résolue

erreur b-400 pour me connecter du pc Windows11 sur tv sfr

dindoune
Visiteur

Salut à toutes et tous,

Pas de sfr tv sur pc, à chaque fois que je me connecte j'ai un écran noir avec un rond au milieu mais pas de tv ni son. j'ai testé plusieurs navigateurs sans résultat . je viens d'arriver chez SFR . mon débit wifi est de 180mb en ascendant et sensiblement la même chose en descendant

Est-ce que quelqu'un aurait la cause et une solution ?

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Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @dindoune 
Si vous en utilisez, et si vous n'avez pas tenté déjà, je vous invite à désactiver votre bloqueur de publicités/scripts et à purger le cache de votre navigateur Internet. Vérifiez ensuite si ce dernier est bien à jour puis retentez de vous connecter. 

En vous souhaitant une bonne fin d'après-midi. 

Yann, Community Manager

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1 RÉPONSE 1
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Yann
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Bonjour @dindoune 
Si vous en utilisez, et si vous n'avez pas tenté déjà, je vous invite à désactiver votre bloqueur de publicités/scripts et à purger le cache de votre navigateur Internet. Vérifiez ensuite si ce dernier est bien à jour puis retentez de vous connecter. 

En vous souhaitant une bonne fin d'après-midi. 

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