DISNEY+

[kathypa01]

SFR m'a proposé dysney+ mais impossible de me connecter.

quand je me mets sur dysney on me demande mon mail et un mot de passe et rien ne fonctionne.

dysney me demande de m'abonner et de payer un abonnement.

comment faire pour me connecter avec l'identifiant fourni par SFR?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @kathypa01,

Dans ce cas là il faudrait faire le point avec un conseiller directement, vous pouvez passer par l'appli SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Le conseiller pourra accéder à votre dossier et voir si l'option a bien été activée.

Vous souhaitant une belle journée 🙂

[rahliale01]

J'ai le même problème.  Cela fait depuis le 15 août pour cette offre inclut de Disjney +.Le code a été envoyé sur le numéro de box de poche 4G au lieu sur le numéro de mon portable perso.

Comment faire svp ?

[Magali]

Bonjour @rahliale01,

Je vous invite également à joindre un conseiller, lui seul pourra vous venir en aide et vous renvoyer le code demandé afin de pouvoir accéder à votre service Disney 😉  Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider.

Bel après-midi 🙂