Voici des mois que je me bats avec l'assistance SFR !
Mon contrôle du direct me ramène au direct de façon intempestive, au bout d'une durée variable, mais systématique.
J'ai passé des heures à débrancher-rebrancher mes equipments soit de moi-même soit à la demande de l'assistance, rien n'y fait !
Et à chaque fois le même discours : "bonjour Monsieur, je vais résoudre votre problème, commencez par débrancher votre box... 🤬"
Ras le bol !
Pas moyen d'avoir un responsable : "toujours en réunion"...
Pas moyen non plus de faire changer le matériel, ce serait à mes frais, car ce serait "du confort" !
Sont-ils si mauvais chez SFR que je doive passer chez un concurrent ?
Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
