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Connect TV impossible de se connecter
Bonjour,
Nous venons d'emmenager et d'acheter une connect TV
Impossible de se connecter car sur mon compte client j'ai actuellement 2 lignes (ancien logement et nouveau logement). et la ligne principale est celle de l'ancien logement (qui est donc résiliée) sur mon compte SFR impossible de mettre la ligne de mon nouveau logement en principale
Bien sur je n'ai qu'un seul identifiant SFR pour ces 2 lignes donc Connect TV ne me prend en compte que ma ligne principale.
Comment peut-on faire? Impossible d'utiliser la Connect TV que nous venons d'acheter...
Merci de votre aide
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @marineer01,
Je vous invite à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter ou en passant par l'application mobile SFR&Moi afin qu'un conseiller puisse vous accompagner dans la régularisation de votre dossier client et ainsi vous permettre de profiter pleinement de votre Connect TV
N'hésitez pas revenir vers nous pour nous informer de l'avancée de la situation.
Bonne journée,
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Bonjour @marineer01,
Je vous invite à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter ou en passant par l'application mobile SFR&Moi afin qu'un conseiller puisse vous accompagner dans la régularisation de votre dossier client et ainsi vous permettre de profiter pleinement de votre Connect TV
N'hésitez pas revenir vers nous pour nous informer de l'avancée de la situation.
Bonne journée,