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Canal + sur sfr box 8

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J’ai reçu la box tv sfr 8 depuis quelques jours, et étant abonné canal + j’ai activé mes droits en appelant l’espace client. Cependant l’accès aux chaînes canal n’est possible qu’en passant par l’application canal +. Alors est-il possible d’avoir accès à ces chaînes directement sur l’espace sfr ou vais-je  être obligé d’utiliser l’application ? 

Merci de votre aide.

1 RÉPONSE 1
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Re: Canal + sur sfr box 8

Expert SFR

Bonjour @Bagay et bienvenue sur la Communauté SFR,

 

C'est tout à fait possible, vous devez simplement réactiver vos droits pour les associer à ce nouveau matériel.

 

Pour obtenir à nouveau les droits d'accès, vous devez communiquer au Service Client de CANAL+/CanalSat le numéro de carte à puce virtuelle associé à votre décodeur TV SFR. Pour cela :

  • allumez votre décodeur TV,
  • rendez-vous dans le menu Réglages,
  • sélectionnez « DIAGNOSTIC », puis « INFORMATIONS TECHNIQUES ».

Le numéro de carte à puce virtuelle est celui qui est noté après CAid

ass_stb8_droits_canalplus_sfr.png

Vous devez ensuite joindre le service client de CANAL+/CANALSAT pour leur communiquer le numéro de carte virtuelle et le modèle de votre box.

 

Vous pouvez contacter ce service client par téléphone, au 0892 393 910 (0,35 €/appel + prix d’un appel selon l'opérateur, accessible du lundi au samedi de 8h à 22h), ou via le chat :

  • rendez-vous sur l’Espace Client Canal, rubrique Activer mon matériel,
  • sélectionnez l'encart ADSL/Fibre,
  • identifiez-vous pour accéder au chat.

ass-image8-5.jpg

Une fois l'activation faite, vous pourrez bénéficier de toutes les chaînes CANAL+ sous 1h.

 

Passez un bon weekend. 😊


Léa, Community Manager à votre écoute

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