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Réponse certifiée par SFR Question résolue

amazon prime : canal 67 inexistant

Anniebr4767
Visiteur

Bonjour,

depuis le mois d'octobre, j'ai souscrit à amazon prime vidéo et à ce jour toujours pas de chaîne 67 amazon prime ; comment fait-on pour accéder aux films sur cette chaîne ?

je vous remercie

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Anniebr4767 

 

Je sens venir la méprise :

le fait de souscrire à Amazon Prime chez SFR ne fait pas arriver cette chaîne sur ton décodeur

=> c'est "juste" un abonnement à Amazon Prime, comme tu pourrais le prendre directement chez Amazon, mais facturé sur ta facture SFR.

=> normalement la 67 est là "avant", qu'on ait souscrit ou non, et propose d'entrer les identifiants en appuyant sur OK.

 

Par ailleurs (et indépendamment) il se peut que le client Amazon ait un décodeur directement compatible, sinon la vocation de cette option est de visionner les contenus sur ordinateur, smartphone, tablette, console, etc. comme indiqué sur la page de SFR : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/option-amazon-prime-sfr.html

 

Révélation

Tous les clients SFR Box ou Mobile peuvent souscrire un abonnement Amazon Prime, et visualiser ses contenus sur téléphone mobile, tablette et ordinateur.

A noter. Si vous avez un décodeur Plus, une SFR Box 8 TV, une box THD 4K ou une Connect TV (V1 et V2) vous pouvez aussi accéder à Amazon Prime Vidéo directement depuis votre téléviseur via votre équipement SFR.

Et donc tu verras sur cette même page les photos des 4 modèles de décodeurs SFR cités comme compatibles avec Amazon Prime.

Le tien est-il dedans ?

À+

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1 RÉPONSE 1
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Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Anniebr4767 

 

Je sens venir la méprise :

le fait de souscrire à Amazon Prime chez SFR ne fait pas arriver cette chaîne sur ton décodeur

=> c'est "juste" un abonnement à Amazon Prime, comme tu pourrais le prendre directement chez Amazon, mais facturé sur ta facture SFR.

=> normalement la 67 est là "avant", qu'on ait souscrit ou non, et propose d'entrer les identifiants en appuyant sur OK.

 

Par ailleurs (et indépendamment) il se peut que le client Amazon ait un décodeur directement compatible, sinon la vocation de cette option est de visionner les contenus sur ordinateur, smartphone, tablette, console, etc. comme indiqué sur la page de SFR : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/option-amazon-prime-sfr.html

 

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A noter. Si vous avez un décodeur Plus, une SFR Box 8 TV, une box THD 4K ou une Connect TV (V1 et V2) vous pouvez aussi accéder à Amazon Prime Vidéo directement depuis votre téléviseur via votre équipement SFR.

Et donc tu verras sur cette même page les photos des 4 modèles de décodeurs SFR cités comme compatibles avec Amazon Prime.

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