écran noir pour une seule chaine 455 NOA

[jeanla64]

J'ai contacté par téléphone le 1023 vendredi 29 juillet qui m'a assuré que je serais dépanné dans les 48 à 72 heures

Le délai est passé et je suis toujours en panne de cette chaine  

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @jeanla64,

 Je ne vois pas d'incident de déclaré sur cette chaîne.

Je vous invite à redémarrer votre décodeur, des fois cette simple petite manipulation permet un retour à la normal 😉

Si le problème perdure, vous pouvez effectuer un auto-diagnostic sur votre ligne depuis votre application SFR&Moi. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous souhaitant une belle journée 🙂