Sécurité, maison connectée et mails frauduleux
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Bonjour à tous,

 

Ayant fait l'objet (une fois de plus) d'un support lamentable de mon système Home By SFR, je partage mes déboires car cela peut servir aux autres:

- un de mes détecteurs a une pile faible,

- le système "intelligent" m'informe par SMS qu'il faut que je la remplace et m'indique pour me faciliter la tâche la référence CR123,

- je me rends dans ujn magasin pour acheter une pile CR123, et comme c'est moins cher de les prendre dans un blister par 2, (et comme je suis bête aussi de faire confiance à SFR), j'achète un blister de 2 piles CR123...

- je rentre chez moi, j'ouvre le détecteur et là surprise !!! c'est une pile CR2, même voltage 3V, mais qui a une taille plus petite que la CR123 !!!

- donc retour au magasin, on ne me reprend pas les piles CR123, et j'achète un blister de 2 piles CR2

=> Bilan avec SFR, vous payez toujours plus que ce que le service offre !!! Démontez votre accessoire, relevez la référence de la pile avant d'aller l'acheter !

 

Pile CR123 :  3V 1500mAh L=34.5mm Diametre=17mm

Pile CR2 : 3V 750mAh L=27mm Diametre=15.6mm

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Re: Références des Piles dans les détecteurs de mouvement

Contributeur en Herbe

Et bien si SFR était "intelligent" , le SMS dirait "remplacer la pile" sans préciser une quelconque référence, non ?

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Re: Références des Piles dans les détecteurs de mouvement

Client Top Contributeur
Bonjour,

Merci pour votre retour mais plusieurs version de détecteur de mouvement existe chez home by SFR.
Avec différente référence de piles.

Comme précisée le mieux à faire C'est de regarder la référence de la pile.

Attention vous recevez un message alerte de batterie faible mais la pile est encore correct.
 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

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Références des Piles dans les détecteurs de mouvement

Contributeur en Herbe

Bonjour à tous,

 

Ayant fait l'objet (une fois de plus) d'un support lamentable de mon système Home By SFR, je partage mes déboires car cela peut servir aux autres:

- un de mes détecteurs a une pile faible,

- le système "intelligent" m'informe par SMS qu'il faut que je la remplace et m'indique pour me faciliter la tâche la référence CR123,

- je me rends dans ujn magasin pour acheter une pile CR123, et comme c'est moins cher de les prendre dans un blister par 2, (et comme je suis bête aussi de faire confiance à SFR), j'achète un blister de 2 piles CR123...

- je rentre chez moi, j'ouvre le détecteur et là surprise !!! c'est une pile CR2, même voltage 3V, mais qui a une taille plus petite que la CR123 !!!

- donc retour au magasin, on ne me reprend pas les piles CR123, et j'achète un blister de 2 piles CR2

=> Bilan avec SFR, vous payez toujours plus que ce que le service offre !!! Démontez votre accessoire, relevez la référence de la pile avant d'aller l'acheter !

 

Pile CR123 :  3V 1500mAh L=34.5mm Diametre=17mm

Pile CR2 : 3V 750mAh L=27mm Diametre=15.6mm