Réponse certifiée par SFR Question résolue

message suspect sur portable

kitty1983
Visiteur

Bonjour a tous voilà j'ai reçu un message sur mon portable en me disant qu'il ont essayer de me joindre et que je doit les rappeler concernant mon abonnement, si quelqu'un a déjà reçu ce message de SFR.

Pouvez-vous me dire en quoi sa concerne.

 

MERCI DE VOTRE AIDE

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !



 

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @kitty1983 

 

Ce message est suspect ...

Y a -t-il un numéro de téléphone joint pour les rappeler ?

Le seul  numéro sans risque pour contacter SFR est le 1023 qui est le service client .

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @kitty1983 et merci @kendokanne pour ton intervention ici, 
c'est en effet suspect, cela peut-être une tentative frauduleuse. 
Je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Dans un deuxième temps, je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe. Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !



Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @kitty1983 

 

Ce message est suspect ...

Y a -t-il un numéro de téléphone joint pour les rappeler ?

Le seul  numéro sans risque pour contacter SFR est le 1023 qui est le service client .

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Voir la solution dans l'envoi d'origine

kitty1983
Visiteur

Bonjour,

Oui sur le message y a un numéro a rappelé le 0173601134. Pourquoi ils appellent si ce n'est pas SFR

MERCI

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @kitty1983 et merci @kendokanne pour ton intervention ici, 
c'est en effet suspect, cela peut-être une tentative frauduleuse. 
Je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Dans un deuxième temps, je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe. Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !



Voir la solution dans l'envoi d'origine

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus