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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Fraude et escroquerie société T-DOC

Vincent008
Visiteur
Bonjour,
Je tiens à témoigner à la communauté et aux services SFR de ma mésaventure ! : j'ai été contacté sur ma ligne téléphonique par une certaine société T-DOC se faisant passer pour SFR.
 
Mon interlocuteur tenait à vérifier toutes mes coordonnées pour pouvoir attester de mon identité (Nom, prénom, mail, adresse et IBAN !!!) et ce pour pouvoir me faire bénéficier d'une pseudo remise dite T-DOC de 10 €.
 
Naturellement, je me suis méfié mais ils ont réussi à m'envoyer un le texto suivant pour me prouver qu'ils venaient bien des services SFR : "Info SFR: pour installer l'application SFR & moi cliquez sur *****, texto qui faisant suite à d'autres textos Infos SFR que j'avais reçus auparavant du n° 737.
 
Bref, ils ont réussi à avoir l'intégralité de mon IBAN et j'ai maintenant peur d'être victime d'une fraude bancaire, Que puis-je faire pour me prémunir SVP ?
 
De plus, je souhaite vraiment attirer les services SFR sur ces tentatives d'escroquerie pour la communauté des abonnés SFR.
 
Cordialement
 
Vincent D.
 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Vincent008  et merci pour votre témoignage qui aidera la Communauté.


Je vous invite à contacter votre banque afin de la prévenir de ce qu'il s'est passé, et de surveiller votre compte pour l'avertir rapidement en cas de prélèvements suspects.


Bonne journée.

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @Vincent008  et merci pour votre témoignage qui aidera la Communauté.


Je vous invite à contacter votre banque afin de la prévenir de ce qu'il s'est passé, et de surveiller votre compte pour l'avertir rapidement en cas de prélèvements suspects.


Bonne journée.

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