Réponse certifiée par SFR Question résolue Voir directement la réponse

Fraude à ma carte bancaire

nebilma01
Visiteur

Bonjour on m'a débité sur mon compte avec  carte  avec ma carte banquaire de 18.01 euros SFRONESHOTMOBSV. 

Merci

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Fraude à ma carte bancaire

Thomas
Expert SFR

Bonjour @nebilma01,

 

Ce prélèvement SFR ONE SHOT est en effet un prélèvement frauduleux qui n’a rien à voir avec SFR, mais qui utilise ce nom pour ne pas éveiller les soupçons. Ce n’est pas SFR qui vous a pris de l’argent, mais un fraudeur. En ce sens, SFR ne pourra pas agir.

 

Faites immédiatement opposition à votre carte bancaire. Demandez ensuite un remboursement à votre banque et, si vous le souhaitez, vous pouvez porter plainte.

 

Bonne journée et bonnes fêtes.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Fraude à ma carte bancaire

Thomas
Expert SFR

Bonjour @nebilma01,

 

Ce prélèvement SFR ONE SHOT est en effet un prélèvement frauduleux qui n’a rien à voir avec SFR, mais qui utilise ce nom pour ne pas éveiller les soupçons. Ce n’est pas SFR qui vous a pris de l’argent, mais un fraudeur. En ce sens, SFR ne pourra pas agir.

 

Faites immédiatement opposition à votre carte bancaire. Demandez ensuite un remboursement à votre banque et, si vous le souhaitez, vous pouvez porter plainte.

 

Bonne journée et bonnes fêtes.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus