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Bonsoir,

Lors de la configuration de ma clé Chromecast, un écran de chargement Chrome s'affiche sur ma télé puis plus rien.

Ecran noir !

La configuration sur mon ordi se passe bien, visiblement la clé fonctionne puisque je vois quelque chose apparaître pendant une fraction de secondes puis plus rien.

Ma Chromecast est branchée sur le secteur car mon téléviseur ne possède pas de prot USB.

J'ai testé les deux ports HDMI mais rien n'y fait.

Si je branche la Chromecast sur le port USB de mon décodeur SFR, c'est là que je vois quelques images rapidement avant l'écran noir.

 

J'ai déjà fait un retour magasin mais c'est le même topo avec la nouvelle clé.

 

Une idée ? Une solution ? Ma télé est-elle trop vieille ?

 

D'avance merci pour vos réponses.

15 RÉPONSES 15
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Re: Chromecast : écran noir sur la télé

Visiteur
Bonjour ,
Exactement le même problème avec le même type de TV Samsung , la Chromecast cast le son mais pas l'image (marche parfaitement sur un autre modèle de TV Samsung...)
Quelqu'un a il trouvé une solution svp ?
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Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Visiteur

Bonsoir 

 

Je viens d'avoir le meme probleme , ecran noir. alors que ca marchait ce midi.

 

Pour info , j'appuie sur le bouton de la chromecast pour renitialiser la bete , et la j'ai l'ecran bleu sur l'ecran avec une petite roue qui tourne , puis le le logo chrome et puis plus rien , ecran noir , mais je caste un truc j'ai le son mais pas l'image 

 

avez-vous pu résoudre votre probleme?

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Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Visiteur

Boujour 

 

J'ai exactement le meme probleme que toi :S

as tu trouvé la solution finalement ?

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Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Client Top Contributeur

Regardes sur ce lien, si quelque chose n'aurait pas été testé ou oublié.

 

http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/services/chromecast/fc-3119-83711

 

A noter que sur ce même lien il y a une partie SAV.

 

 

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Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Visiteur

Ni l'un ni l'autre

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Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Client Top Contributeur

Tu n'as plus l'écran de configuration ni sur PC, ni sur ta TV ?

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Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Visiteur

Déjà fait et ça ne marche pas...

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Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Client Top Contributeur

Appuyes pendant 25 secondes sur la clef Chromecast pour le réinitialiser complètement.

 

 

Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Visiteur

Ok, j'ai fait les manip'

Nickel à 480 puis à 720. Ensuite il redémarre à 480 et se fige à 1080 invariablement...

C'est désespérant.

 

Par ailleurs, ce matin, j'ai tenté de mettre à jour la télé par le canal et ça n'aboutit pas.

 

J'ai tenté de relancé Chromecast depuis mon ordi et là, ça me dit que la connexion ne se fait pas avec la Chromecast alors qu'avant je voyais apparaître le code...

 

Le mystère s'épaissit...

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Re : Chromecast : écran noir sur la télé

Client Top Contributeur

Essayes çà:

Appuyer sur le bouton TOOLS pour afficher le menu
Outils => Format de l’image => Adapter écran

 

 

Ensuite, tu réinitialises ta clef chromecast par le bouton prévu.

 

 

D'après le manuel, tu as un menu mise à jour logiciel passant par les signaux numériques (donc il faut que ton antenne TNT soit branchée sur ta TV).

Il faut aller sur Assistance => Mise à jour du logiciel

 

Tu essayeras aussi de mettre à jour ta tv.