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Bonjour,

 

j'ai acheté d'occasion du matériel Home by SFR pour compléter le système Home by SFR que j'ai déjà.

 

1ère question : je possède la version 1 de la centrale qui est chez moi très stable, ai-je un avantage à la remplacer par la version 2 qui m'a été donnée ?

2ème question : il avait une caméra que j'ai ajouté à mon installation qui n'en avait pas. J'ai relié la caméra par ethernet sur ma freebox. cela focntionne parfaitemment mais cela m'impose de poser la caméra à côté de la freebox. La personne ne m'a pas donné le mini hub. Est-il possible de se le procurer à part sinon comment faire ?

 

Merci pour votre aide

 

Elau

 

16 RÉPONSES 16
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Re: Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Contributeur en Herbe

 Encore merci, service client contacté et minihub normalement à l'envois, cela me permettra de changer

mes trois caméras en plusieur fois, mais je suis dégoutée du gâchis de matériel qui fonctionne très bien et qui ne le

peut plus faute de pièces détachées non disponible, je suis sûre que tout cela est fait pour que l'on rachète du matériel

et je ne trouve pas ça très responsable rapport à l'écologie.

Bien cordialement à tous pour m'avoir aidée.

Ninibi

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Re: Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Contributeur Confirmé

ninibi,

 

Je vous conseille d'appeler notre service client au 0 800 950 092, en fonction de votre configuration, il devrait normalement pouvoir vous dépanner d'un minihub.

 

Bien à vous

 

L'équipe Home By SFR

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Re: Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Contributeur en Herbe

Bonjour,

ok pour le minihub mais comment fait on quand sfr ne fourni plus ces minihub??

Merci CDT Ninibi

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Re: Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

Les caméras rotatives sont des anciens modèles et ne supporte pas la connexion directe à un wifi de la box. Il faut que ces caméras soient obligatoirement connectées à un minihub.

 

Bonne journée

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Re: Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Contributeur en Herbe

bonsoir Boris,

j'ai donc suivie la procédure pour connecter mes caméra, seule la caméra dernier modèle c'est connectée,

les autres premier modèle rotatif ne peuvent être finalisées parce que non reconues... Avez-vous une solution?

Jai essayé le wifi manuel le WPS et rien n'y fait alors que les voyants d'alimentation et connexion sont allumés et fixe.

Cdt. Ninibi

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Re: Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Client Top Contributeur
Bonjour,
Effectivement le site à changer.
Vous devez aller dans l'onglet SYSTEME état du système cliquer sur une de votre camera puis CONFIGURER LA CONNEXION suivre les étapes.
Bonne journée,
Boris
 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

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Re: Re : Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Contributeur en Herbe

Bonjour,

le chemin pour arriver à cette fenêtre de réglage est lequel?. Dois-je désinstaller mes caméras,

refaire une installation pour chacune d'entre elle, pour le moment je ne trouve aucun moyen de faire

ce nouveau réglage.

Merci d'avance je n'ai plus d'alarme mes quatre caméras sont ma seule sécurité.

Cdt Ninibi

Re : Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Client Top Contributeur

Bonjour Boris .

 

He ben tu parles que ca va etre pratique un boitier et fil en mooins a trainerSmiley heureux

 

Jean-Pierre

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Re : Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Client Top Contributeur
Bonjour,

Oui sa fonctionne avec homescope.
C'est très pratique.

Boris
 
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Re : Centrale V2 et mini hub caméra Home by SFR

Client Top Contributeur

Bonjour .

 

Ca marche aussi avec les homescopes ???, merci.

 

Jean-Pierre