Bonjour @A_P,
Il y a en effet de nombreux sujets sur la Communauté à propos d'appels de personnes se faisant passer pour SFR. Elles souhaitent vous soutirer frauduleusement des données personnelles comme vos coordonnées bancaires.
Comme vous l'avez deviné, si un conseiller SFR vous appelle, il a accès à votre dossier complet, et donc à vos numéros de téléphone si vous en avez plusieurs. Vous avez eu le bon réflexe en bloquant ces numéros.
Pour plus d'efficacité, vous pouvez aussi les signaler sur la plate-forme anti-spams www.33700.fr.
Voici également un article du Blog consacré au phishing et à ce genre de pratique, si vous souhaitez approfondir le sujet.
Merci pour votre alerte, bonne journée 🙂 !
Thomas, Community Manager à votre écouteUn mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !