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Appel frauduleux ?

Visiteur

Bonjour, 

Je me permet de vous contacter car cela fait 2 jours que ce numéro m'appelle 2-3 fois par jours, voici le numéro en question : 0370063077.

 

Ce matin j'ai eu un message qui me dit que SFR à essayé de me joindre à plusieurs reprise et que je dois rappelé en urgence ce numéro :  0180978853

 

Donc voila je veux juste savoir si c'est bien des numéros de SFR ou si ce sont des appels frauduleux.

 

Merci d'avance et bonne journée.

 

Cordialement.

 

5 RÉPONSES 5
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Re: Appel frauduleux ?

Client Top Contributeur

Bonjour @kevinpe01 

 


ce numéro m'appelle 2-3 fois par jours, voici le numéro en question : 0370063077.

Une petite recherche sur internet semble démontrer que ce numéro est douteux avec des dizaines de personnes se renseignant sur ce numéro rien qu'en octobre : https://www.numeroinconnu.fr/numero/0370063077

Mais bon, le plus simple est de décrocher (ça ne coûte rien) et de voir si tes doutes sont vérifiés.

 


Ce matin j'ai eu un message qui me dit que SFR à essayé de me joindre à plusieurs reprise et que je dois rappelé en urgence ce numéro :  0180978853

Quoique étonnant sur le fait qu'il y ait une véritable urgence, cet appel pourrait bien provenir de SFR d'après des discussions antérieures sur ce forum : https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-et-stockage-de-donn%C3%A9es/harc%C3%A8lement-t%C3...

 

Cela dit, là encore, comme c'est un numéro ordinaire et français, tu ne cours aucun risque de surfacturation à appeler et voir de quoi il retourne, tout en restant méfiant.

À+

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Re: Appel frauduleux ?

Visiteur

Reponse tres vague pour une reponse certifié...faut se mefier de tout le monde.!!!

Cest sur quon ne risque rien avec un numero 01... mais le correspondant insiste 

sur le fait qu,il appelle de SFR avec votre nom et qq details ,  je ne suis pas du tout sur del'emanance

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Re: Appel frauduleux ?

Client Top Contributeur

Hello @anthonyva02 

 


Reponse tres vague pour une reponse certifié...faut se mefier de tout le monde.!!!

Cest sur quon ne risque rien avec un numero 01... mais le correspondant insiste 

sur le fait qu,il appelle de SFR avec votre nom et qq details ,  je ne suis pas du tout sur del'emanance


Moi je ferai preuve de bon sens :

  • ton cas ne semble pas identique au premier puisque l'indication de rappeler SFR au 01xxxxxxxx était un simple message et non un interlocuteur
  • si toi tu as eu quelqu'un en ligne qui "insistait" : il te donnait quel motif pour justifier ce rappel important que lui-même ne peux pas te dire lui-même (assez souvent, un tel procédé démontre que ce n'est pas vraiment la vérité...)
  • enfin, comme dit plus haut (et ça ferait avancer le schmilblick de manière plus constructive pour un forum d'entraide entre abonnés) tu pourrais appeler ce 01 : moi je n'ai pas eu cet appel, donc je ne peux pas rappeler, mais si toi tu rappelles à ce n° gratuit => c'était du pipeau ou non ?

Ce serait bien que tu essayes, car je rappelle que c'est un forum d'entraide, donc chacun peut y mettre du sien et tu pourrais ainsi donner de l'information pour les autres sur la crédibilité de ces demandes de rappel vers SFR, même si le n° donné est bien vers SFR 😀

à+

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Re: Appel frauduleux ?

Visiteur

Bonjour,

 

Je me permet de répondre à ce sujet pour peut être ajouter quelques éléments étant dans le même cas :

- Le message reçu commence par "SFR info" au lieu de l'habituel "Info SFR" de TOUS les messages SFR de ce genre

- Le numéro que je dois contacter est différent

- Il y a une petite indication tout en bas du message "STOP au 38606", hors dans cette conversation (tous les messages SFR se range pour moi dans différentes conversations), aucun autre message ne contient cette possibilité. J'en déduis donc que c'est étrange, tape le numéro sur google et trouve une page qui contient 77 commentaires dans la catégorie "dangereux".

 

J'en déduis donc que ce message est une "arnaknaknak" (mot réel censuré dans le forum SFR visiblement, quel utilité ?):

1/ En appelant le numéro si ça répond on vous demanderas surement vos infos privée SFR

2/ En envoyant le message STOP au numéro donnée, il s'agira surement d'un message payant

 

Bonne journée.

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Re: Appel frauduleux ?

Expert SFR

Bonjour à toutes et à tous, 

 

Concernant le numéro mentionné, il est possible de ça soit du spam (avec des numéros qui appartiennent au réseau SFR).

 

En ce sens, je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées : apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques, soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée, soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements, soient commercialisées à des fins de marketing direct.

 

Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe. Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

 

En vous souhaitant une belle journée. 🙂


Pia, Community Manager à votre écoute

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