SMS - Demande de changement de numéro mobile non souhaitée

[LeNicow]

Bonjour,

J'ai reçu un sms hier de SFR m'indiquant que la modification de mon numéro de contact mobile de mon numéro de mobile actuel vers un numéro de mobile complètement random a bien été prise en compte sauf que je n'ai fait aucune demande et je ne souhaite pas changer de numéro de mobile. Dois-je appeler quelqu'un, est-ce normal ? 

Merci d'avance pour vos réponses. 

[Thomas]

Bonjour @LeNicow,

Vérifiez sur votre Espace Client si le numéro à changé. Si oui, changez votre de passe et contactez sans plus attendre le service client, cela n'est pas normal.

N'hésitez pas à me faire un retour,

Bonne journée.

[LeNicow]

Bonjour,

Merci de votre réponse, le numéro n'a pas changé sur l'espace client et je n'ai aucune trace de ce changement excepté le sms. 

[Thomas]

Merci pour ce retour @LeNicow,

Dans ce cas il doit s'agir d'une erreur de routage du SMS, c'est une bonne nouvelle. Surveillez quand même votre Espace Client dans les prochains jours, et n'hésitez pas à contacter un conseiller au moindre doute.

Bonne journée.