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Réponse certifiée par SFR Question résolue

SFR Cybersécurité : comment accer aux comptes pour supprimer ou changer mot de passe ?

jecliq
Contributeur en Herbe

cybersecurite utilisation: confidentialité des comptes -  données sensibles - comment accéder aux comptes -  pour supprimer ou changer mot de passe? Exemple: anti public data -  exploit.in -  malwaredrumps... comptes méconnus et anciens.

Merci pour votre réponse.

Cordialement JECLIQ

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

Je ne suis pas un spécialiste de l'application SFR Cybersécurité en elle même et compte tenu du peu de détails communiqués, il me serait bien difficile de répondre. Peut-être en fournissant une capture du rapport réalisé par le logiciel (en anonymisant les données confidentielles) ?

Une piste tout de même, le logiciel a pu détecter que vos identifiants de connexion ont été divulgués sur certains sites. Dans ce cas, il vous invite à modifier votre mot de passe. Pour cela, il vous faut vous connecter sur vos comptes (ex: sfr, amazon, etc) qui utilisent ces identifiants de connexion et modifier votre mot de passe de session.

 

 

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5 RÉPONSES 5
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @jecliq

Pourriez-vous, s'il vous plaît, préciser la nature de la problématique rencontrée afin que la Communauté SFR et moi-même puissions vous aiguiller au mieux ? 
Restant disponible. 

Bonne journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute
jecliq
Contributeur en Herbe

Bonjour ANTHONY.

Dans l'analyse effectuée par CYBERSECURITE, le système a identifié des données sensibles dans la confidentialité des comptes avec les exemples cités, avec parfois des dates très anciennes, que j'ai mentionnées.

L'on me demande une action avec changement de mot de passe. Or ces sites je ne les connais pas.

Ma question: que faire dans ce cas pour éliminer ces sites à risques?

Je reste à votre écoute pour toute information complémentaire.

Bonne journée.

Jecliq

Antony
Community Manager SFR

Bonjour @jecliq,

 

Je me permets de taguer @BellevilleHill, Chef Produit SFR que je remercie par avance pour son temps et ses lumières.

@BellevilleHill, une idée pour solutionner @jecliq ? 🙂

Restant disponible.

 

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute
Réponse certifiée par SFR
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

Je ne suis pas un spécialiste de l'application SFR Cybersécurité en elle même et compte tenu du peu de détails communiqués, il me serait bien difficile de répondre. Peut-être en fournissant une capture du rapport réalisé par le logiciel (en anonymisant les données confidentielles) ?

Une piste tout de même, le logiciel a pu détecter que vos identifiants de connexion ont été divulgués sur certains sites. Dans ce cas, il vous invite à modifier votre mot de passe. Pour cela, il vous faut vous connecter sur vos comptes (ex: sfr, amazon, etc) qui utilisent ces identifiants de connexion et modifier votre mot de passe de session.

 

 

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Antony
Community Manager SFR

Bonjour @BellevilleHill

 

Merci pour les pistes de réflexions et les conseilles ! 😃 

Restant disponible.

 

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute

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