Résilier cyber sécurité

[reginecl03]

Le 17 décembre 2022 une offre cyber sécurité  à été proposée à  ma maman 82 ans c'est moi sa fille qui été au téléphone  je leur ai dut qu'elle n'avait ni téléphone sophistiqué  un à gros numéro,  ni tablette,  ni ordinateur,  ils m'ont répondu  c'est gratuit  , j'ai installé  l'application sfr et moi  et là  surprise  après  c'est engagements 12 mois non spécifié au téléphone,  il n'y a que 7 jours et souhaite résilier pas installer  sur téléphone juste l'offre . Merci 

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @reginecl03,

Rassurez-vous, notre conseiller va pouvoir vous accompagner et régulariser la situation de votre mère au plus vite. Pour entrer en contact avec le Service Client SFR, rendez-vous sur le Chat SFR dédié.

Passez de très belles fêtes de fin d'année ! 🙂