Problème de sauvegarde de dossier de mon PC vers SFR Cloud

[Patrickpo5593]

Bonjour

J'ai débuté une sauvegarde SFR Cloud de mes dossiers depuis mon PC : les transfert ont commencés (25% d'utilisation des 100Go) puis se sont stoppés aujourd'hui sur un fichier (1,1Mo) qui boucle puis s'arrête avec un message "Service temporairement indisponible". 

Pouvez-vous m'aider ?

Merci !

[Fricero]

réessayez + tard

[Yann]

Bonjour @Patrickpo5593, 

Sur votre problématique, je me permets de taguer @XavierX qui pourra certainement vous aider sur SFR Cloud. 

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[Patrickpo5593]

Bonjour

La sauvegarde a recommencé (reprise de la sauvegarde) puis replanté. Même message qui boucle sur un fichier de 1.2 Mo "Service temporairement indisponible"

Difficile de pouvoir bénéficier ce produit - pour l'instant je n'ai jamais finaliser la sauvegarde de mes 56go de fichiers .. sur 100go de dispo.

Navrant.

[Fricero]

réinstallez SFR CLOUD sur votre PC

[Yann]

Bonjour @Patrickpo5593, 
En effet comme le souligne @Fricero (merci) une réinstallation du programme peut être une solution pour corriger ce problème qui vous impacte.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[Patrickpo5593]

Bonjour

Réinstallation effectuée : toujours le même pb : j'ai pourtant effacé les sauvegardes et recommencé à synchroniser seulement une partie de données (9.8 Go)

ça boucle sur le même fichier avec le même message "Service temporairement indisponible"

j'ai inhibé les mise en veille pour laisser le PC actif ...

Merci de votre aide

[Fricero · Accepted solution]

+1

en boucle même après réinstall

[URL=https://www.casimages.com/i/210314104356177436.png.html][IMG]https://nsa40.casimages.com/img/2021/03...]

[Patrickpo5593]

Bonsoir 

La sauvegarde est repartie ce soir ... à suivre.

Très instable quand même 😉

Merci

[Patrickpo5593]

ah non ça replante - je me suis avancé trop vite

...