
Je reçois ce jour un mail ci-dessous du service Fidélité de SFR, que dois-je en penser , Est-ce une arnaque ?
[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]
Résolu ! Consultez-la
le 10-01-2017 18:23 - dernière modification le 11-01-2021 11:56 par Samantha
Bonjour
Les points fidélité n'existent plus depuis 2012.
Donc c'est un SPAM.
Si vous commencez à remplir vos coordonnées on va certainement vous demander vos coordonnées bancaires.
Il faut transférer le mail à emailsuspect@sc.sfr.fr
Puis le mettre dans votre corbeille.
Et vider la corbeille.
Bonne soirée.
le 10-01-2017 18:31 - dernière modification le 24-09-2020 09:47 par Samantha
Merci. Pour votre réponse c'est bine ce que je pensais, et désolée je ne maitrise pas bien l'utilisation du forum.
le 11-01-2017 12:59
Bonjour @Laurence36v
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire
Je me pemet de m'incruster dans votre Topic,et je confirme les propos de @jpjasmi membre d'honneur et client mobile SFR
Les points de fidélité n'existent plus chez SFR depuis belle lurette,et SFR avait avertie tout ses abonnés à ce propos
Ensuite sachez que ce n'est pas la première fois que ce type de faux e-mail circulent,et ces arnaques circulent même dans les Réseaux sociaux tel que Facebook et même dernièrement via Instagram (une personne as signaler dans le forum que son fils c'était fait avoir pour gagner un mobile)
Cela deviens dangereux,soyez vigilant et n'hésitez pas à renvoyer tout mails suspects concernant bien sur SFR
Vous pouvez d'ailleurs voir dans l'article de @Cher-Lock dans le blog de sécurité,le faux e-mail est bien mentionné> Faux emails SFR en circulatio
Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9curit%C3%A9/Faux-emails-SFR-en-circulation-du-mois-de...
Ensuite je vous invite à prendre connaissance du Topic épinglé de @Linda Community Manager du forum>Rappel de sécurité SFR
Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/SFR-S%C3%A9curit%C3%A9-Phis
Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week end
J'en profite également pour vous souhaiter une bonne année 2017.Cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
le 14-01-2017 17:25
Bonjour claire!
Je tarde à répondre car moi aussi j'ai reçu plusieurs fois ce mail et tiens-toi bien moi aussi je possède 30043 points. Bien-sur il s'agit d'un faux message en essayant d'escroquer les gens, il faut le retourner à emailsuspect@sfr.com de sfr puis le mettre à la poubelle.
A moins que c'est une façon d'éviter de donner quelques cadeaux dont les anciens clients comme moi est droit, va savoir!
Bon courage.
10-03-2017 16:50 - modifié 10-03-2017 16:53
Bonjour @spartacus11
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Ce faux e-mail que vous avez reçu est mentionné dans Blog SFR> je vous invite à consulter l'article de @Cher-Lock dans L 'actualité Sécurité,le faux e-mail est bien mentionné> Faux emails SFR en circulatio
Et hop le lien http://forum.sfr.fr/t5/L-actualit%C3%A9-S%C3%A9cur
Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week end.Cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
le 10-03-2017 18:44
J'ai cherché à créer un sujet mais je n'ai pas trouvé comment lef aire, alors en désespoir de cause, j'ai utilisé la fonction "Recherche" et une rubrique qui pourrait être en rapport avec "arnaque" et j'ai posé ma question.
Je ne trouvais vraiment aps la case "Créer un sujet" !
Merci à vous pour les réposnes et le transmfert du message au bon endroit !
le 13-03-2017 09:33
Bonjour @Shallis
Vous avez vu j'ai dit bonjour
Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide
Je vous invite à lire ce Topic en rubrique Bien utiliser le forum>Comment bien rédiger sa question?
Voici le lien https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comm
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Comme personne vous as répondu,je prends le temps de vous guider car vous êtes perdu dans les rouages du forum
Au sein du forum SFR,vous avez divers rubriques> SE CONNAÎTRE,S'ENTRAIDER,S'INFORMER,PARTICIPER
Voici une capture d'écran de la présentation du forum SFR
Je vous invite dans votre cas à créer un sujet en suivant les instructions de ce Topic qui est en rubrique Bien utiliser le forum>Comment créer un sujet?
Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comm
Vous verrez que si vous créer votre sujet perso,vous obtiendrez plus facilement une réponse adéquate à votre soucis
Ensuite je vous invite à prendre connaissance du Topic épinglé @Samantha Community Manager du forum dans la rubrique Les discussions du comptoir>Le Forum SFR et vous!
http://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir
Je vous souhaite une bonne journée.Cdt
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
le 11-04-2017 11:20 - dernière modification le 11-01-2021 11:56 par Samantha
Bonjour,
j'ai reçu le même message aujourd'hui, pour un Samsung Galaxy S8, mais ce qui me trouble est que l'émetteur connait et utilise mon nom civil complet, celui qui n'existe que dans les bases de données de SFR, EDF, de ma banque ou de mes impots
Je ne l'ai jamais saisi ailleurs.
Cela est donc très étrange, et je suspecte la base de SFR de s'être faite piratée.
Ce serait bien que SFR vérifie sa sécurité et communique à ce sujet.
ily a quelque chose de parfaitement anormal dans ce mail, ce n'est pas un vulgaire spam vous appelant "cher client".
le 26-03-2018 18:23
le 03-10-2019 17:04