Sécurité et stockage de données
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Modification telephone secours impossible

Visiteur

Bonjour.

 

Dans mon espace client , je souhaite modifier le numero  de telephone secours  mais aucun bouton # modifier # ne figure a cote.

 

 

Comment faire ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

4 RÉPONSES 4
Highlighted

Re: Modification telephone secours impossible

Contributeur Confirmé

Bonjour @Zonerouge et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

 

Avez-vous essayé de vous connecter à votre Espace Client via un autre navigateur internet ? Comme par exemple (Google Chorme, Firefox, internet explorer). Pensez à désactiver aussi vos bloqueurs de publicités et de scripts.

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Highlighted

Re: Modification telephone secours impossible

Visiteur

Bonjour.

Je viens de me connecter sur Pc via I.E. et meme problematique  :  pas de bouton # modifier #  contrairement a celui du dessous pour modifier l adresse email.

 

En meme temps il s agit d une vieille adresse mail ouverte avec un compte cle 3G  en 2009.

 

Sur la partie gauche de l ecran , il est inscrit   ## ligne resiliée ,#  Non connecté

 

Alors que je suis   logué  dans l espace client

 

Que faire .

Highlighted

Re: Modification telephone secours impossible

Contributeur Confirmé

Bonjour @Zonerouge,

 

Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel. Dans votre situation, je vous invite à contacter le Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook ; Twitter afin d'échanger avec un conseiller qui aura accès à votre dossier.

 

En attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Highlighted

Re: Modification telephone secours impossible

Visiteur

Merci   Mais  je n ai  ni twitt ni face de book

Révélation