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Informations sur des SMS de confirmation frauduleux

Visiteur

Bonjour. Qui chez SFR peut m'envoyer des informations sur des SMS de confirmation frauduleux ou des opérations douteuses ? Ma banque me demande des informations de la part de mon opérateur SFR dans le cadre d'une **bleep**. Aucun contact disponible en ligne ni au 1023. Merci.

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

3 RÉPONSES 3
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Re: Informations sur des SMS de confirmation frauduleux

Contributeur Confirmé

Bonjour @aloaloa1 et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

 

Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel. Dans votre situation, je vous invite à contacter le Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook ; Twitter afin d'échanger avec un conseiller qui aura accès à votre dossier.

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

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Re: Informations sur des SMS de confirmation frauduleux

Visiteur
Merci pour la réponse mais il n'y a pas un mail service client ou un formulaire plutôt que Facebook Twitter ou réseaux sociaux ? J'ai des données personnelles à communiquer et pas de compte réseaux sociaux.
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Re: Informations sur des SMS de confirmation frauduleux

Contributeur Confirmé

Bonjour @aloaloa1,

 

Il n'y a malheuresement pas de mail pour joindre le Service Client, votre seul moyen de les relancer est donc le 1023 ou les réseaux sociaux Facebook ; Twitter comme indiqué précedemment.

 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.