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Impossible de récupérer mes données sur SFR Cloud

sabrinabe08
Visiteur

Bonjour je rencontre des difficultés sur SFR Cloud je souhaitais récupérer des photos impossible de la récupérer sur l’ordinateur ou bien sur téléphone comment faire ? 

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

 

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Re: Impossible de récupérer mes données sur SFR Cloud

Léa
Expert SFR

Bonjour @sabrinabe08,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, je vous encourage à sans plus tarder entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide. Voici les différents canaux de communication dont vous bénéficiez pour joindre le Service Client :

- Les réseaux sociaux Facebook et Twitter,

- Votre application SFR&Moi via laquelle vous avez la possibilité de programmer un rappel depuis la rubrique Assistance,

- Par téléphone au 1023.

Je vous souhaite une très belle après-midi.

Léa, Community Manager à votre écoute

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2 RÉPONSES 2
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Re: Impossible de récupérer mes données sur SFR Cloud

Antony
Expert SFR

Bonjour @sabrinabe08

 

Comment se manifeste concrètement cette impossibilité de récupérer vos fichiers un code erreur, une page blanche voire autre chose ? 

Je me permets de taguer @XavierX, que je remercie par avance. Dans l'espoir que ce dernier puisse nous apporter des éléments de réponse. 

Restant disponible. 

 

Bonne journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute

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Re: Impossible de récupérer mes données sur SFR Cloud

Léa
Expert SFR

Bonjour @sabrinabe08,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, je vous encourage à sans plus tarder entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide. Voici les différents canaux de communication dont vous bénéficiez pour joindre le Service Client :

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Je vous souhaite une très belle après-midi.

Léa, Community Manager à votre écoute

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