Bonjour @lagafdu76,
Je suis désolée d'apprendre votre dysfonctionnement et je comprends vos interrogations.
Afin d'élucider cette problématique, avez-vous pris contact avec notre Chat Technique ou notre SAV SFR (Twitter ou Facebook) ?
N'hésitez pas à me tenir informée de l'évolution de la situation.
Fatimata, Team SFR
Approuvez la réponse, si ma réponse vous a été utile !