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Bonsoir à tous,

 

J'étais client neufbox, puis sfr par la suite.

J'ai du pour pouvoir beneficier de la fibre à l'époque changer d'opérateur et donc arrêter mon abbonnement chez SFR.

En revanche je continue à utiliser mon compte @Neuf.fr . 

Cependant du jour au lendemain mon compte s'est vu bloqué suite à 5 reprises de mot de passe... Et voilà compte bloqué.

Pour m'adresser un nouveau mot de passe sfr me répond que je n'ai pas d'adresse de secours et qu'il faut contacter SFR par téléphone.

Chose que j'ai déjà fait sans trop de réussite, beaucoup de temps de perdu pour rien.

Quelqu'un à t'il une meilleure solution pour que je puisse débloquer mon compte et ainsi continuer à utiliser mon adresse NEuf.fr

J'ai absolument besoin de récupèrer ce compte mail c'est vraiment tres important !!!!!!

1 RÉPONSE 1
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Re: debloqué un compte mail en neuf.fr

Contributeur Confirmé

Bonjour @ahmed89

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum Smiley clignant de l'œil

 

Je suis navrée pour cette situation,

 

Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

 

Je vous conseille de contacter un web conseiller sur le chat technique ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)

 

Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici

 

Je vous souhaite une bonne journée,

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debloqué un compte mail en neuf.fr

Visiteur

Bonsoir à tous,

 

J'étais client neufbox, puis sfr par la suite.

J'ai du pour pouvoir beneficier de la fibre à l'époque changer d'opérateur et donc arrêter mon abbonnement chez SFR.

En revanche je continue à utiliser mon compte @Neuf.fr . 

Cependant du jour au lendemain mon compte s'est vu bloqué suite à 5 reprises de mot de passe... Et voilà compte bloqué.

Pour m'adresser un nouveau mot de passe sfr me répond que je n'ai pas d'adresse de secours et qu'il faut contacter SFR par téléphone.

Chose que j'ai déjà fait sans trop de réussite, beaucoup de temps de perdu pour rien.

Quelqu'un à t'il une meilleure solution pour que je puisse débloquer mon compte et ainsi continuer à utiliser mon adresse NEuf.fr

J'ai absolument besoin de récupèrer ce compte mail c'est vraiment tres important !!!!!!