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J'ai blacklisté le numéro du service client sfr sur mon mobile, et sur le fixe ..mais sur le fixe, ça ne fonctionne pas. J'ai dit à maintes fois à l'opératrice que je ne veux plus être appelée (la fin de mon engagement approche), rien à faire, j'en ai assez de ces appels à répétitions ! comment contacter le service client autrement que par téléphone (vu qu'ils n'entendent pas ma demande). Pas de mail ? faut il en arriver à changer de fournisseur uniquement à cause de ce harcèlement ?

14 RÉPONSES 14
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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Contributeur Loisir

Bonjour , bon courage pour filtrer , j'ai le meme souci et le numéro change à chaque fois 

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Client Top Contributeur

Bonjour @fab7440 @berny22

 

je me permets de m'incruster dans votre topic, je vous mets le lien d'assistance pour filtrer les appels depuis la box NB6

 

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/telephonie-fixe/filtrage-appels-nb6.html

 

et ceci:

 

https://www.cnil.fr/fr/quelques-astuces-pour-ne-plus-etre-derange-par-telephone

 

http://www.arnaque-telephone.com/0180978869.html#

 

bonne après midi

cordialement

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Visiteur

C'est fait depuis 2 jours, mais hier encore un appel ...ça passe à travers les mailles du filtrage visiblement, peut être parce que je suis justement cliente sfr ou alors, il y a un délai... je verrai les jours prochains. Sinon, il me restera la solution d'acheter un téléphone fixe qui permet de blacklister (il en existe qqs uns).

Merci pour ces infos !

Cdt

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Contributeur Elite

Bonjour @fab7440,

 

Dans http://192.168.1.1/voip/config vous n'avez pas le filtrage d'appels ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Visiteur

NB6, forfait tel, tv ,internet

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Contributeur Elite

Quelle box / forfait avez-vous ?

En ce qui me concerne sur la NB6V, les N°, même SFR sont bien blacklistés.

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Visiteur

Depuis la box, je n'ai pas l'option sur mon tel

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Contributeur Elite

Bonsoir @fab7440,

 

Pour le fixe vous avez blacklisté depuis votre téléphone ou depuis la box ?

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Visiteur

Bien sur, j'ai ignoré un certain temps, mais je ne vais pas couper mon tél pour avoir la paix, et les appels quotidiens au moment des repas, et bien moi, ça me gonfle. Chaque fois, je me lève, vérifie le numéro, et voilà, laisser sonner...Mais je me répète, ça me gonfle !

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Contributeur Aguéri
J'ai trouvé une solution, ne pas répondre aux numéro non enregistrés sur le téléphone et cela fonctionne
Comme des pommes d'or sur des ciselure d'argent, ainsi est une parole dite à propos.


Je ne suis qu'un abonné qui essaye d'aider, je ne travaille pas chez SFR,pour ceux qui ont trouvé la réponse via un post, vous pouvez cliquer sur Merci,

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