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antoinelux
Visiteur

Bonjour,

 

Je suis venu sur ce forum pour trouver une solution contre les appels téléphoniques intempestifs.

Je me réfère à la réponse de " Yann du 20/05/2019 à 15h58.

Je sais bloquer les numéros sur la box NB6,mais le problème est,qu'on ne peut en bloquer que 10.

Pour en bloquer d'avabtage,il faut en supprimer un et ce-là ouvre le risque,que ce numéro peut à vouveau

vous importuner.Est ce que SFR ne pourait pas faire comme pour les appels sortants et entrants qui sont

tous repertoriés?

 

Cordialement

 

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @antoinelux

Malheureusement, comme vous le constatez, il n'est possible de bloquer qu'une dizaine de numéros. 
Est-ce que votre téléphone Fixe possède une fonction de blocage ?

Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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Lapinou1
Visiteur
Bjr,
Un grand merci a @utilisateur_supprimé pour ces explications claires...Lorsque les abonnés demandent par exemple comment régler le problème des appels intempestifs, pk nos interlocuteurs nous envoie dans des explications de filtrage d’appel etc.. alors que la réponse et tout autre !! (comme expliqué par @utilisateur_supprimé). A croire que tout le monde est complice !! (les appels incessants sont de sfr)...alors !? complicité ou incompétence !?...encore une fois un grand merci à @utilisateur_supprimé.
cricri521
Visiteur

bonjour je suis inscrits a Bloctel depuis plusieurs Annees  malgres ceci je suis toujours derange  par des appels entrants intempestif des commerciaux j ais également fais sur mon telephone fixe la touche etoile350et Dieze  et sa commence j ais la box power merci a vous de me d aider bien cordialement  monsieur xxxxxxxx

 

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

lelong67
Contributeur en Herbe

Bonsoir,

La seule possibilité que j' ai trouvé est de mettre chaque appel intempestif sur Liste Noire dans mon téléphone  Gigaset de Siemens. L' appel suivant sera automatiquement légèrement différent , mais je continue a mettre sur Liste Noire.

A un certain moment tout s' arretera

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @cricri521,
Navré d'apprendre que vous recevez de nombreux appels indésirables sur votre ligne Fixe.
Je vous invite à vérifier, depuis votre Espace Client, la confidentialité des données.

 

Le paragrahe suivant qui y est inscrit devrait vous indiquer la marche à suivre pour réduire le nombre de ces appels.

Vous ne souhaitez pas figurer dans les annuaires (équivalent de la « Liste Rouge ») : vous demandez la suppression de vos coordonnées téléphoniques des différents annuaires. Dans la pratique, ceci correspond à l’inscription sur la liste de confidentialité générale. Cette suppression sera effective environ 5 jours après votre demande. Ce délai est nécessaire aux sociétés éditrices d'annuaires pour prendre en compte votre demande de suppression.
Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

  • apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
  • soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
  • soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
  • soient commercialisées à des fins de marketing direct.

 

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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jeanze01
Visiteur

Bonjour, je vis exactement la même chose du N° 04 34 25 10 69 qui me téléphone toutes les heures à peu près depuis plusieurs jours.  J'ai contacté la gendarmerie: Ils ne peuvent rien faire. J'ai appelé SFR Ils ne peuvent pas bloquer le N°. Je me suis inscrit sur BLOCTEL. Ça continue d'appeler et ça raccroche dès que je décroche ! Ce matin, j'ai eu quelqu'un au bout du N°: 04 34 25 10 69: C'EST SFR... Service résiliation d'après ce que m'a dit la personne au bout du fil !!! J'envisage de déposer une plainte contre cet opérateur... J'ai pris rendez vous avec UFC QUE CHOISIR... 

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @jeanze01
Navré d'entendre que vous recevez également quantité d'appels indésirables. 
Avez-vous fait une demande de résiliation de votre ligne SFR ? C'est en effet étonnant que le Service Résiliation vous contacte si ce n'est pas le cas. 

Comme @cricri521,

Je vous invite à vérifier, depuis votre Espace Client, la confidentialité des données.

Le paragraphe suivant qui y est inscrit devrait vous indiquer la marche à suivre pour réduire le nombre de ces appels.

Vous ne souhaitez pas figurer dans les annuaires (équivalent de la « Liste Rouge ») : vous demandez la suppression de vos coordonnées téléphoniques des différents annuaires. Dans la pratique, ceci correspond à l’inscription sur la liste de confidentialité générale. Cette suppression sera effective environ 5 jours après votre demande. Ce délai est nécessaire aux sociétés éditrices d'annuaires pour prendre en compte votre demande de suppression.
Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

  • apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
  • soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
  • soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
  • soient commercialisées à des fins de marketing direct.

En vous souhaitant un bon après-midi. 

Yann, Community Manager

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

vander59
Visiteur

Bonjour,
Certes, on peut bloquer des numéros, mais pas plus de 10. Donc, à raison de 2 où 3 appels journaliers de n° différents, cette possibilité est d'une inutilité quasi nulle.

Cordialement.

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