App sfr cloud pc ne marche pas

[jean lucso01]

Salut tous.

Je suis nouveau.

J ai telecharge l appli cloud sfr pour windows. (Windows 11 chez moi)

Elle s'installe bizarrement, sans message. Un raccourci se crée sur le bureau.

Aucun dossier ne se crée dans mon explorer 

Quand je double clique sur le raccourci, le programme semble s ouvrir, il apparait une fenêtre qui semble etre celle du cloud (ca ressemble a ce qu on peut trouver sur dropbox). Mais rien n est cliquable. 

L application est inutilisable

[Magali]

Bonjour @jean lucso01,

Je me permets de faire appel à @XavierX (merci par avance !), son expertise dans le domaine pourra certainement vous être utile face au souci que vous rencontrez 😉

Belle journée à vous deux 🙂

[XavierX · Accepted solution]

Bonjour,

L'application a évolué pour devenir une application de sauvegarde en arrière plan comme les autres offres de cloud. Il suffit de bien configurer votre synchronisation ou sauvegarde et elle agit en arrière plan. L'application est visible dans la barre des taches en cherchant bien. L'icône a changé de forme aussi.

Je vous invite à lire l'aide sur l'installation de l'application SFR Cloud sur un ordinateur disponible sur le lien : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-cloud/installer-sfr-cloud.html

Si vous avez des questions précises, dites moi

Bien cordialement

XavierX