Question résolue

/!\ ALERTE au faux Email

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

Bonjour à toute la TeamForumSFR 

/!\ ALERTE  au faux Email

 

Voici ma capture d'écran  du faux mail reçu mercredi 19/02/2020 

ForumSFR Capture écran fauxmail.JPG

 

Et que j'ai tansmis à   l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr  

Se cache dans Ligne SFR une adresse mail

Pour ForumSFR  concerne faux mail.jpg

Soyez vigilant et renvoyer tout les faux mails à l'adresse adéquate,et surtout ne cliquez pas dans les liens mis dans les faux mails

Bonne fin de journée à tous

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


11 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

Bonjour à toute la TeamForumSFR 

Voici 2 captures d'écran  de faux mail (car les points n'existent + chez SFR)   que j'ai reçu et renvoyé à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr  

Et hop ma 1er capture

ForumSFR  Capture d'écran faux mail.JPG

 

Seconde capture

Forum SFR faux mail.JPG

 

SFR  m'as  répondu   à 16h23  aujourd'hui

Et hop capture d'écran

ForumSFR Capture  écran.JPG

Ensuite pour le second signalement,SFR m'as répondu jeudi 02/04/2020 à 16h46

Bonne fin de journée à tous  et prenez soin de vous 

 

 

 

 

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bnjour à toute la Communauté SFR

/!\ ALERTE Attention au faux mails prétextant avoir gagné un mobile avec les points,c'est un faux mail,mail suspect,attention n'y répondez pas

Soyez vigilant et renvoyer tout les faux mails à l'adresse adéquate,et surtout ne cliquez pas dans les liens mis dans les faux mails

Renvoyer à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr  

Bonne fin de journée,et prenez soin de vous

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

Bonjour à toute la TeamForumSFR 

/!\ ALERTE  au faux Email

Voici ma capture d'écran  du faux mail reçu aujourd'hui mardi 28/04/2020

ForumSFR Capture  écran Faux mail.JPG

Renvoyer à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr  

Bonne fin de journée,et prenez soin de vous

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

Bonjour à toute la TeamForumSFR 

/!\ ALERTE  au faux Email

 

Voici en capture d'écran

ForumSFR Capture  faux mail.JPG

 

Bien sur je l'ai transférrer aujourd'hui lundi 04/05/2020  à 12h50

 

Bonne journée à tous

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour la communauté,

gros soucis de faux mails depuis quelques temps du style "collectez votre galaxy" ou encore "RETIRER VOS GAINS AVANT ÉCHÉANCE"...
Le problème est que il est possible d'en signaler certains, alors que d'autres non.
Voici celui de ce matin1.PNG

Il s'agit bien sur d'adresses bidons et quand je souhaite les transférer à emailsuspect@sc.sfr.fr c'est impossible:smileyfrustrated:Smiley frustré
Voici le message qui s'afficheCapture1.PNG

Les passer en indésirables ne sert à rien...
Merci pour votre aide

Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

/!\ ALERTE  au faux Email

 

Voici en capture d'écran  du faux mail reçu jeudi 14/05/2020 

ForumSFR Capture  écran Faux Mail.JPG

 

 

Bien sur je l'ai transférrer aujourd'hui à 12h33 à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr     en passant via ma WEBMAIL via Portail SFR

Soyez vigilant et renvoyer tout les faux mails à l'adresse adéquate,et surtout ne cliquez pas dans les liens mis dans les faux mails

Bonne journée,cordialement

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,
même problème ce matin, avec 2 mails suspects.
Un sur 2 peut être transféré 1111.PNG11111.PNG

Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

/!\ ALERTE  au faux Email

 

Voici ma capture d'écran  du faux mail reçu 

ForumSFR Capture MAIL FRAUDULEUX.JPG

 

 

Et impossible via la WEBMAIL de transférrer ce mail frauduleux à 

J'avais comme sur la capture d'écran de @utilisateur_supprimé 

 

Bonjour @Yann Team Forum

Par 2 fois impossible d'éffectuer un transfert en passant via la WEBMAIL SFR à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr     

 

Bonne journée,et prenez soin de vous.Bon week end à tous

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

/!\ ALERTE  au faux Email

Soyez vigilant et renvoyer tout les faux mails à l'adresse adéquate,et surtout ne cliquez pas dans les liens mis dans les faux mails

Bonne fin de journée à tous

 

Forum SFR Capture  La Communauté SFR.JPG

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @isa96   et Bienvenue dans la  Communauté SFR dixit  le ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le ForumSFR 

Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons 

Sachez également que les Community Manager   TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

L'objectif  de la Communauté SFR dixit le ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Attention c'est effectivement un mail frauduleux,un faux mail .Surtout ne cliquer pas dans le lien de ce faux mail

Chez SFR il n'existe + de point fidélité depuis 2012

Vous n'êtes pas le seule à avoir reçu des mails frauduleux

J'ai reçu et renvoyer à SFR 

ForumSFR Capture  faux mail.JPG

Transférrer à   l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr  

Et  prendre connaissance des articles  de @Cher-Lock   via le Blogs SFR>Articles d'experts Faux emails SFR en circulation au mois de février 2020 https://forum.sfr.fr/t5/articles-d-experts/faux-emails-sfr-en-circulation-au-mois-de-f%C3%A9vrier-20... 

Puis  celui ci https://forum.sfr.fr/t5/articles-d-experts/faux-emails-sfr-en-circulation-au-mois-de-janvier-2020/bc... 

infographie_phishing

Via Portail SFR https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/phishing-spam/proteger-phishing.html 

 

Bonne fin de journée,cordialement

Exemple de faux mail 

ForumSFR Capture  écran Faux Mail.JPG

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute La Communauté SFR

Bonjour au Expert SFR

/!\ ALERTE  au faux Email

Voici ma capture d'écran  du faux mail reçu ce jeudi 28/05/2020

Forum La Communauté SFR Capture  faux mail.JPG

Que j'ai transférer à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr    avec succès le mail est parti

Bonne journée  à tous ,cordialement

 

Forum SFR Capture  La Communauté SFR.JPG

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


28 RÉPONSES 28
Léa
Community Manager SFR

Hello @XYZ587,

 

Mille mercis pour ton alerte !

 

Je te souhaite une très belle journée.

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @Léa 

Merci d'avoir pris le temps de me répondre

C'est avec grand plaisir que j'ai pris le temps d'alerter

Je te souhaite une bonne après midi et une bonne fin de semaine

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


XYZ546
Visiteur

Bonjour Lea

Je voudrais etre desinscrite du forum sfr

merci

XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @XYZ546 

Votre demande n'as aucun rapport avec mon Topic.Cependant je vais vous aiguiller

Si vous voulez vous désinscrire du ForumSFR,vous devez contacter un des TeamForum  Community Manager @Léa ou @Yann   ou  @Jean  ou @Robert26 

Pour envoyer un message privé à  @Léa    ,vous devez cliquer sur sa photo ouvrir le lien dans un nouveau onglet

 

Vous verrez dans le profil Envoyé un message privé

Capture d'écran

 

Forum SFR Capture  d'écran messagerie privé.JPG

 

 

Vous devez  aussi  activé votre messagerie privé en cliquant sur la roue cranté > Mes paramètres : Profil personnel

Puis Préférences et MESSAGERIE>Cocher   Activer les messages privés  ainsi que M'avertir par mail des nouveaux messages privés ensuite valider avec le bouton violet

J'espère que cela vous aidera.Bonne soirée

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Yann
Community Manager SFR

Bonjour @XYZ546

Je m'occupe de vous désinscrire du Forum.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

Bonjour à toute la TeamForumSFR 

Petit retour ,SFR m'as répondu  via mail

Bonne fin de journée à tous et prenez soin de vous

Via connexion partagé avec mon mobile

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

Bonjour à toute la TeamForumSFR 

Voici 2 captures d'écran  de faux mail (car les points n'existent + chez SFR)   que j'ai reçu et renvoyé à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr  

Et hop ma 1er capture

ForumSFR  Capture d'écran faux mail.JPG

 

Seconde capture

Forum SFR faux mail.JPG

 

SFR  m'as  répondu   à 16h23  aujourd'hui

Et hop capture d'écran

ForumSFR Capture  écran.JPG

Ensuite pour le second signalement,SFR m'as répondu jeudi 02/04/2020 à 16h46

Bonne fin de journée à tous  et prenez soin de vous 

 

 

 

 

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bnjour à toute la Communauté SFR

/!\ ALERTE Attention au faux mails prétextant avoir gagné un mobile avec les points,c'est un faux mail,mail suspect,attention n'y répondez pas

Soyez vigilant et renvoyer tout les faux mails à l'adresse adéquate,et surtout ne cliquez pas dans les liens mis dans les faux mails

Renvoyer à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr  

Bonne fin de journée,et prenez soin de vous

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour à toute la Communauté SFR

Bonjour à toute la TeamForumSFR 

/!\ ALERTE  au faux Email

Voici ma capture d'écran  du faux mail reçu aujourd'hui mardi 28/04/2020

ForumSFR Capture  écran Faux mail.JPG

Renvoyer à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr  

Bonne fin de journée,et prenez soin de vous

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


Comment gagner des badges

Badges En savoir plus