etendre reseau home by sfr

arnaud821
Contributeur en Herbe

Bonjour,

Existe il un moyen d'etendre le reseau home by sfr. Je n'arrive pas a connecter tous mes eccessoires car ils sont trop loin les uns des autres....

6 RÉPONSES 6
boriswap
Client Top Contributeur
Bonjour,

Il n'existe pas d'extension du réseau pour les accessoires home.

Je vous invite à rapprocher votre centrale à un meilleurs endroit pour que les accessoires fonctionne correctement.
Lors de l'association de l'accessoire vous pouvez le rapprocher de la central puis le mettre à l'endroit désirée.

@+Boris
 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

resolu.png

xyzèèè_çà
Contributeur Confirmé

Il faut mettre la centrale le plus au centre des accessoires. A noté que la caméra utilise le Wifi dont elle n'a pas cette contrainte.

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @xyzèèè_çà et à tous,

 

Je viens de prendre connaissance de ce fil et cela m'a fait pensé à une discussion, il y a 2 ou 3 ans maintenant avec un ingénieur de Everspring sur un forum privé où il m'avait demandé quelques conseils sur le choix d'un composant qui n'a rien à voir avec HOME 😉

Dans cette discussion il me disait qu'en Z-WAVE, le fait de placer un "élément" actif branché sur secteur, tel qu'une prise commandée, par exemple, pouvait servir de répéteur....

Qu'en pensez-vous en U-NET ? Je ne peux pas tester car la partie domotique de mon installation ne dépend pas de HOME et les éléments ne sont pas compatibles.

D'un autre côté, le fait de remplacer l'antenne basique interne à la centrale par une antenne extérieure performante, ne pourrait-il pas augmenter le "rayonnement" de la centrale, tiens faudra que j'essaye.

Placer la centrale plus au centre des accessoires n'est pas toujours chose aisée, parfois on déplace le problème sur d'autres accessoires et puis quand on a une NB6, le fait de pouvoir clipser la centrale est quand même un atout.

Côté alarme, je n'ai de problèmes qu'avec certains détecteurs d'ouverture (sur des portes et fenêtres en bois), je les ai supprimés car j'en avais marre de recevoir des messages toutes les 5 minutes.

merou09
Visiteur

Bonjour,

 

Il existe bien un répéteur U-Net de chez Everspring (fabricant du matos)

https://www.everspring.com/portfolio-item/sa823-repeater/

Pourquoi SFR ne le commercialise pas et n'écoute pas les demandes de ses clients ???

Merci

Merou

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @merou09,

 

Merci pour votre partage ! Cela peut être utile pour la Communauté 😊 N'hésitez pas également à partager votre suggestion auprès du Service Client. Vous pouvez contacter et poser vos questions à propos de SFR Home via leur page de contact.

 

En vous souhaitant un bon après-midi !

merou09
Visiteur

Bonjour @utilisateur_supprimé

Merci pour le retour.

J'ai contacté le service client et voici la réponse :

"Bonjour Monsieur,

 

Nous revenons vers vous suite à votre demande faite par email.

 

Nous vous informons que votre demande a fait l'objet d'une remontée interne.

 

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

 

Nous vous rappelons que nos Conseillers Experts restent à votre entière disposition au 0800 95 00 92 (appel gratuit depuis un poste fixe), du lundi au samedi, de 9h00 à 20h00.

 

Cordialement

 

Votre équipe SFR HOME"

 

Wait & See 🤞👃

Merou

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus