sfr cloud

[vincentla05]

bonjour

sfr a perdu tout mon historique de mon sfr cloud ( photos et vidéos)

depuis le 14/12/2020 ils ont prit le dossier en main !!!! mais toujours rien

ils doivent me rappeler mais toujours rien 

avez vous déjà eu le problème et savez vous comment le ressoudre

merci 

[XavierX]

Bonjour,

Avez vous changé de compte / d'offre récemment ? Si oui, il faut contacter le service client pour qu'il vous garde le même compte d'origine qui semble être celui utilisé par SFR Cloud.

Bien cordialement

XavierX