J’ai souscrit un abonnement SFR et après 6 mois, je ne capte plus rien sur mon mobile ! J’ai prévenu SFR qui vient juste d’ouvrir un dossier « incidents » mais ils continuent à me prélever sans me fournir aucun service.
J’aimerais résilier cet abonnement mais ils m’annoncent des frais de résiliations exorbitants pour un service que je n’ai pas. Savez-vous si je peux engager une action auprès de la justice, sachant que c’est du vol et qu'ils ne font rien ?
N’ayant plus de téléphone mobile, ils continuent à m’appeler sur ce téléphone sachant que je ne capte pas et me laissent un message pour les rappeler pour « savoir sir le problème est résolu ! ». Comment faire pour quitter ce fournisseur et me faire rembourser cette connexion qui ne fonctionne plus ?
