Réseau mobile SFR

[marisado01]

bonjour à tous,

J'ai déjà un contrat avec sfr depuis 5 mois et cela ne m'était jamais arrivé.
Je suis complètement sans réseau à la maison, je ne peux appeler personne ni recevoir d'appels, encore moins de sms.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

[kendokanne]

Bonjour @marisado01 

Dans un premier temps, je te suggère de consulter ce site dédié aux incidents de réseau :  https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html 

Eteins complètement ton mobile puis rallume-le.

Ensuite, il faudrait tester ton mobile dans des lieux différents pour voir s'il s'agit d'un problème de réseau localement. 

Cordialement