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Slt il y a 10 jours plus de réseau chez moi, je téléphone au 1023 et me ils desent aucune panne sur le réseau ??. Le lendemain je reçois un sms comme quoi il avait finalement trouvé une panne !!??? bravo le sois disant technicien, deux jour plus tard chute du débit de 50mega je passe a 14mega et 0,5 en remontée, retelephone au 1023 et la il ne trouve aucune trace du dépannage ni du sms, et que je suis en zone blanche ????? 😂, alors que ça faisait 3 ans que ça marcher a 50mega. xxxxxx Enfin c'est pas grave, la fibre est bientôt là, direct chez Orange et la fin de mon engagement adieux Sfr.

 

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3 RÉPONSES 3
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Re: Problème de réseau, panne ?

Expert SFR

Je crois qu'il y a confusion @Fredelec19. Vous êtes ici sur une plateforme d'entraide constituée d'utilisateurs. Nous ne sommes pas en lien avec le Service Client.


Léa, Community Manager à votre écoute

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Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Problème de réseau, panne ?

Contributeur en Herbe

Arretez de garder la tête dans le sable, et de dire que tout fonctionne vérifier vos installations:

SUPPORT 72****
Détail du support :

N° identification : 72****

Description du support : Pylône autostable / 45m / SFR

Adresse : ******

Code Postal / Commune : 19200 SAINT-VICTOUR

 

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Fred
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Re: Problème de réseau, panne ?

Expert SFR

Bonjour @Fredelec19, je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté d'entraide.

 

Je suis vraiment navrée pour cette regrettable situation et je comprends tout à fait votre déception.

Que puis-je faire pour vous?

 

A votre écoute.


Léa, Community Manager à votre écoute

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Problème de réseau, panne ?

Contributeur en Herbe

Slt il y a 10 jours plus de réseau chez moi, je téléphone au 1023 et me ils desent aucune panne sur le réseau ??. Le lendemain je reçois un sms comme quoi il avait finalement trouvé une panne !!??? bravo le sois disant technicien, deux jour plus tard chute du débit de 50mega je passe a 14mega et 0,5 en remontée, retelephone au 1023 et la il ne trouve aucune trace du dépannage ni du sms, et que je suis en zone blanche ????? 😂, alors que ça faisait 3 ans que ça marcher a 50mega. xxxxxx Enfin c'est pas grave, la fibre est bientôt là, direct chez Orange et la fin de mon engagement adieux Sfr.

 

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Fred