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Problème couverture réseau

Visiteur

J’ai aucun service sur mon téléphone est-ce normal ? Lorsqu’il y a le réseau c’est la 3g et une barrette svp pouvez-vous venir voir

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

2 RÉPONSES 2
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Re: Problème couverture réseau

Expert SFR

Bonjour @Ange85,

 

Le Forum SFR est un forum d'Entraide entre utilisateurs. Le service client ou technique n'est pas présent ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

 

Je vous invite donc à vérifier sur ce site si un incident touche votre zone.

 

Ensuite, essayez si vous le pouvez de mettre votre carte SIM dans un autre mobile, et de mettre une autre carte SIM dans votre mobile.

 

Cela permettra de voir si le souci vient de votre mobile ou de votre carte SIM.

 

Vérifiez également en suivant les instructions de cette page si l'APN de votre mobile est bien configuré.

 

Enfin, vous pouvez si besoin contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

 

N'hésitez pas à me faire un retour,

 

Bonne journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Problème couverture réseau

Visiteur
Bonjour Thomas,

Et merci d’avoir répondu je crois que c’est un problème technique.

Bonne journée.