pas de reseau

[soniava04]

bonjour, depuis un long moment j'ai le reseau mobile qui disparait sans arret et plus de connexion internet, le service technique me dit que ca vient de mon telephone, seulement j'ai 3 abonnements differents sfr donc 3 telephones a la maison et les 3 font la meme chose, je ne pense que les 3 telephones auraient un probleme identique au meme moment,  si quelqu'un peut m'aider, merci par avance, 

[Antony]

Bonjour @soniava04, 

Je vous invite dans un premier temps à vous enquérir de l'état de votre ligne via cette page relatant les Incidents réseau mobile en cours.

Je vous invite dans un second temps à effectuer un diagnostic de votre mobile. 

N'hésitez pas à me faire un retour. 

Bonne journée, 

[soniava04]

bonjour, j'ai deja effectué tout ca, ainsi que la reinitialisation des apn, 

[Antony]

Bonjour @soniava04, 

Essayons via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostique sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.