
impossible d'accéder a la page d’activation de l’option appel wifi que ce soir sur l’appli ou le site sfr...page inaccessible ou en erreur technique depuis deux jours.
bien sûr, les accès aux options payantes fonctionnent parfaitement...c’est étonnant 🙄
Résolu ! Consultez-la
13-09-2020 11:52 - modifié 13-09-2020 11:57
Bonjour
j’ai essayé avec Safari, IE et Chrome... les accès a toutes les autres options fonctionnent parfaitement
le 14-09-2020 14:57
Bonjour @jean fredericbo01,
Bienvenue sur la Communauté SFR !
Avez-vous tenté d'y accéder via un autre navigateur ? ou encore essayé de désinstaller et réinstaller l'application SFR&Moi ?
Restant à votre écoute,
Belle journée !
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le 14-09-2020 12:18
Bonjour
j’ai essayé avec Safari, IE et Chrome... les accès a toutes les autres options fonctionnent parfaitement
le 14-09-2020 14:57
Rebonjour @jean fredericbo01,
Dans ce cas je vous conseille vivement de prendre contact avec un conseiller du Service Client SFR qui lui aura accès à votre dossier et ainsi sera en mesure de débloquer la situation. Pour ce faire vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
N'hésitez pas à me tenir au courant de l'avancé de la situation,
Bonne fin de journée !
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le 14-09-2020 18:04