Page activation option appels wifi

[jean fredericbo01]

impossible d'accéder a la page d’activation de l’option appel wifi que ce soir sur l’appli ou le site sfr...page inaccessible ou en erreur technique depuis deux jours.

bien sûr, les accès aux options payantes fonctionnent parfaitement...c’est étonnant 🙄

[Magali]

Bonjour @jean fredericbo01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Avez-vous tenté d'y accéder via un autre navigateur ? ou encore essayé de désinstaller et réinstaller l'application SFR&Moi ?

Restant à votre écoute,

Belle journée !

[jean fredericbo01 · Accepted solution]

Bonjour 

 j’ai essayé avec Safari, IE et Chrome... les accès a toutes les autres options fonctionnent parfaitement 

[Magali]

Rebonjour @jean fredericbo01,

Dans ce cas je vous conseille vivement de prendre contact avec un conseiller du Service Client SFR qui lui aura accès à votre dossier et ainsi sera en mesure de débloquer la situation. Pour ce faire vous pouvez passer par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

N'hésitez pas à me tenir au courant de l'avancé de la situation,

Bonne fin de journée !