Incident à délai réévalué Voix & Data Full HS 2G/3G/4G Full HS HS

[jeremych02]

Bonjour

Depuis le 18/09/2020 22:01:00 un incident est en cours. Pas de 4g ni d'appel.

Avez vous d'autre information sur ce sujet ?? ca ne bouge pas.

Merci de votre retour.

Cordialement,

M. ****

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

[Robert26]

Bonjour @jeremych02,

L'incident est-il toujours en cours ? Vous pouvez le vérifier sur ce site. Nous n'avons malheureusement pas plus d’information sur la Communauté SFR, qui est une plate-forme d'entraide entre utilisateurs.

[jeremych02]

Bonjour,

Merci de votre retour.

Oui toujours en cours :

Statut	Date de début	Date de clôture	Type d’incident	Détail de l’incident
EN COURS	21/09/2020 18:38:00	-	Incident à délai dépassé Voix & Data Full HS 2G/3G/4G Full HS HS	Un des équipements du réseau SFR dans le quartier du client est en panne. La panne est un peu plus complexe que prévue initialement et nous avons besoin d'un délai supplémentaire pour effectuer les réparations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.