Réseau mobile SFR et Wifi
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BONJOUR A TOUS 

Je suis chez SFR depuis plusieurs années et aujourd'hui tres en colère car le service SFR femto s'arrête !!!

à mon domicile je ne peux téléphoner et recevoir des SMS qu'avec le boitier femto.

Je recois, il y a peu de temps, un mail de SFR m'annonçant l'arrêt du service femto d'ici quelques semaines alors que j'ai 3 forfaits sfr à la maison.......

Donc je cherche une alternative et je constate que ce service est remplacé par " LES APPELS WIFI ", je me dis formidable !!!

mais le problème c'est qu'il faut des téléphones compatibles .....et c'est la que ça se corse car sur les 3 téléphones de la maison celui de ma femme et le mien sont 2 téléphones de très bonne qualité,très reçents, rapides......pour le 3ème, a ma fille, c'est un altice qui n'a rien de formidable !

j'appel donc le 1023 et en réponse on me dit que je dois racheter des telephones et que dans ma situation SFR aura des offres intéressantes .........

le service me met en relation avec le service commerciale et la on me propose 2 téléphones enfin 2 bas de gamme........en clair si nous voulons téléphoner a la maison il faut que l'on paye ! alors que nos 2 appareils sont neuf !

donc j'attend de voir si le service s'arrête bien et si c'est le cas changement d'opérateur pour la box et les 3 mobiles .......

mais je trouve inadmissible ces pratique commerciale pour vous faire passer a la caisse !!!!

 

d'autre personnes sont elles dans le mème cas de figure ?

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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

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quelqu'un a parlé d'un autre opérateur avec un équivalent femto. Pouvez-vous nous dire de quel opérateur il s'agit ? Merci

Pour info, je suis allée en boutique SFR et un vendeur m'a dit que même les téléphones avec appel WIFFI ne solutionnaient pas le problème !!!!!!

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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

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PERSO, j'ai un iphone tt neuf mais la manip qu'ils proposent est un leurre!!! ça ne fonctionne pas !!! je vais changer d'opérateur des que mon engagement est terminé

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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

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Bonjour,

J'ai le même problème de connexion, j'ai 3 mobiles avec SFR.

J'ai acheté le boitier FEMTO 100€ pour avoir une bonne réception.

Aujpurd'hui on me dit que Femto c'est fini, de me connecter en wifi, mais rien ne marche.

Une seule solution, changer d'opérateur et de passer avec orange.

Bravo SFR

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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

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Je suis dans le même cas, chez sfr depuis longtemps, Femto m'était d'un grand secours dans une zone quasiment blanche et je ne peux pas bénéficier des appels wifi avec mon iphone 4 trop ancien, mais qui me satisfait pleinement d'autre part et que je n'ai pas envie de changer ! Je n'ai pas encore appelé sfr car je m'attends à une réponse comme celle qu'on vous a faite, et je suis très en colère moi aussi depuis l'annonce de l'arrêt de Femto.

La seule solution sera de changer d'opérateur. Dommage !

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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

Visiteur

Le pire dans tout ca, c'est qu'il n 'y a meme pas tous les téléphones recents, je pense par exemple au Xiaomi...

J'ai meme entendu dire que si le téléphone n'était pas acheté chez sfr ca ne fonctionnera pas

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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

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Bonsoir j'ai exactement le même problème
Je trouve sa dégueulasse j'appelle sa de la vente forcé
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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

Visiteur

Bonjour,

Je suis cliente chez SRF depuis plus de 15 ans, je ne comprends plus rien, plus nous avançons dans le temps, plus les services se dégrades.

Comme j'ai pu le lire, sur ce forum. Depuis que le service FEMTO à été supprimé, c'est une  catastrophe pour acceder aux services SFR, ne plus pouvoir se servir de ses téléphones depuis notre domicile. TROUVEZ VOUS CELA NORMAL. 

Le service commercial porpose l'achat d'un Téléphone  pour une somme de 349 euros (Ma fille Pas chèr le PORTABLE) 

Ben oui 349 EUROS Pourquoi pas. ??????????????????????ILS SE MOQUES C'EST DEBILE.

J'en peut plus de SFR; et des autres. 

NOUS SOMMES VICTIMES D'ARNAQUES NOUS NE NOUS EN RENDONS PAS Compte.

JE SUIS VRAIMENT DEGOUTEE;

quoi faire ??????? 

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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

Visiteur
Même problème pourtant mon téléphone est en appel WiFi mais mauvaise réception d appel les mms impossible a envoyé les SMS pareil j ai appelé un autre opérateur qui eux on la femto et me disent qu'ils ne retire pas la femto donc je pense quitter sfr cliente depuis 18 ans

Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

Contributeur Master

@slbglorioso  a écrit :

La Femto n'est pas rentable pour SFR .

 

Jusqu'a présent c'est Orange qui faisait la manutention du service FEMTO. ( arrêt des accords entre les 2 prestataires )

 

Voici la liste des mobiles actualisé compatible avec l'option appels wifi.

 

Au 7 février 2019, la liste des modèles compatibles :

 

Alcatel A3 XL

Altice S31

Altice S40, SX40, S41 et SX41

Altice S51

Altice S60 et S61

Altice S70

Altice STARTRAIL 9

Apple iPhone 6, 6 Plus, 6S et 6S Plus

Apple iPhone 7 et 7 Plus

Apple iPhone SE

Apple iPhone 8 et 8 Plus

Apple iPhone X, Xs, Xs Max et XR

Blackberry Key 2 et Key 2 LE

Crosscall Action X3

Crosscall Core X3

Crosscall Trekker X4

Doro 8035

Honor 9 Lite

Honor 10 et 10 Lite

Honor Play

Honor View 20

Huawei P Smart et P Smart 2019

Huawei P8 Lite 2017

Huawei P10 et P10 Lite

Huawei P20, P20 Lite et P20 Pro

Huawei Mate 9, Mate 10 Pro, Mate 20, Mate 20 Pro et Mate 20 Lite

Huawei Y5 2018

Huawei Y6 2018

Huawei Y7 et Y7 2018

Huawei Nova

Nokia 7.1 et 7+

Samsung Galaxy A3 2017, A5 2017 , A6, A7 et A8

Samsung Galaxy J3 2017, J5 2017, J6 et J6+

Samsung Galaxy S6 et S6 edge (sans SMS sur WiFi)

Samsung Galaxy S7 et S7 edge

Samsung Galaxy S8, S8+ et Note 8

Samsung Galaxy S9 et S9+

Samsung Galaxy Xcover 4

Samsung Galaxy Note 9

Sony Xperia XA1 et XA1 Ultra

Sony Xperia XA2 et XA2 Ultra

Sony Xperia XZ Premium et XZ1

Sony Xperia XZ2 et XZ2 Compact

Sony Xperia XZ3

Wiko View 2


Bonsoir @slbglorioso ,

 

Pourrais-tu nous indiquer quelle esr ta source de référence ?

Merci.

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: ARRET DU SERVICE FEMTO !!!

Visiteur

La Femto n'est pas rentable pour SFR .

 

Jusqu'a présent c'est Orange qui faisait la manutention du service FEMTO. ( arrêt des accords entre les 2 prestataires )

 

Voici la liste des mobiles actualisé compatible avec l'option appels wifi.

 

Au 7 février 2019, la liste des modèles compatibles :

 

Alcatel A3 XL

Altice S31

Altice S40, SX40, S41 et SX41

Altice S51

Altice S60 et S61

Altice S70

Altice STARTRAIL 9

Apple iPhone 6, 6 Plus, 6S et 6S Plus

Apple iPhone 7 et 7 Plus

Apple iPhone SE

Apple iPhone 8 et 8 Plus

Apple iPhone X, Xs, Xs Max et XR

Blackberry Key 2 et Key 2 LE

Crosscall Action X3

Crosscall Core X3

Crosscall Trekker X4

Doro 8035

Honor 9 Lite

Honor 10 et 10 Lite

Honor Play

Honor View 20

Huawei P Smart et P Smart 2019

Huawei P8 Lite 2017

Huawei P10 et P10 Lite

Huawei P20, P20 Lite et P20 Pro

Huawei Mate 9, Mate 10 Pro, Mate 20, Mate 20 Pro et Mate 20 Lite

Huawei Y5 2018

Huawei Y6 2018

Huawei Y7 et Y7 2018

Huawei Nova

Nokia 7.1 et 7+

Samsung Galaxy A3 2017, A5 2017 , A6, A7 et A8

Samsung Galaxy J3 2017, J5 2017, J6 et J6+

Samsung Galaxy S6 et S6 edge (sans SMS sur WiFi)

Samsung Galaxy S7 et S7 edge

Samsung Galaxy S8, S8+ et Note 8

Samsung Galaxy S9 et S9+

Samsung Galaxy Xcover 4

Samsung Galaxy Note 9

Sony Xperia XA1 et XA1 Ultra

Sony Xperia XA2 et XA2 Ultra

Sony Xperia XZ Premium et XZ1

Sony Xperia XZ2 et XZ2 Compact

Sony Xperia XZ3

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