aucune connexion réseau sur mon mobile depuis l'Italie alors que je paie une carte sim pour cela

[nicoleda04]

Mon mobile, impossible de l'utiliser depuis l'Italie alors que j'ai une carte payée pour CELA !!! XXX MEME IMPOSSIBLE D'OBTENIR WATSAPP AVEC MA CARTE SIM ! J'AI DEUX CARTES SIM SOI DISANT PAYEES POUR SERVIR A L'ETRANGER ! REM BOUR SEZ MOI !!!! 

Edit CM : Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux CGU de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité. Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @nicoleda04,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Sachez que la Communauté SFR est uniquement une plateforme d'entraide entre abonnés et utilisateurs, en ce sens le Service Client n'est pas présent ici. Je vous invite à contacter un conseiller via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin de déterminer d'où vient le problème rencontré et demander votre remboursement.

Vous souhaitant une bonne journée,