Bonjour .
Je vous contacte par cette solution car je n'arrive toujours pas avoir une connexion normal environ 14 appels au service client et toujours pas une connexion normal à savoir que SFR et dans l'obligation de résultat.
Je suis client depuis le 14 juillet
Et depuis j'ai des problèmes de connexion avec des coupures par intermittence que ça devient lassant Je vous transmets des photos pour vous faire voir mes problèmes mais surtout regarder les deux photos où le câble coaxial pendant dans la gaine technique un noeud avec une torsade sur le câble ?.......
Le seul équipement de SFR qui n'a pas été testé par aucun technicien.
Un petit récupéra-tif ce qui a été fait pour la connexion.
Les manipulations sur la box redémarrage reset avec le petit bouton enlever la carte SD redémarrer la boxe au bout de 20 minutes hélas pas d'amélioration.
Un technicien est passé il a changé le répartiteur à mon domicile modifier le branchement au niveau du répartiteur au sous-sol hélas pas d'amélioration.
Un second technicien à changer la box et l'as toujours pas d'amélioration.....
Toujours des coupures impossible de regarder les chaînes télé sans avoir de la mosaïque sur certaines.
La box mais Connexion KO
Et encore aujourd'hui des coupures
Le connexion.
Ordina
Cordialement
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
