Bonjour
Nous avons une connection catastrophique et aucun conseillé n'est capable de résoudre notre problème après plusieurs appels
Nous attendons un appel d'un technicien depuis plusieurs jours pour ne pas dire plusieurs semaines
Régulièrement nous sommes relancer par SFR par des plateformes télèphoniques mais lorsque nous abordons les problématiques il n'y a plus personnes. Les réponses sont : "cela ne nous concernes pas". Si nous avons de la chance l'interlocuteur nous transfert vers l'assistance sous réserve que notre appel aboutisse, pour le moment cela n'a pas été encore le cas.
Par contre, pas de souci pour les prélèvements ....
A ce jour nous payons pour des services que nous n'avons pas ....et cela depuis presque1 an.... lorsque nous avons été démarché par une personne qui n'y connaissait absolument rien et le mot est faible ...
Quant à la boutique SFR de notre ville, malheureusement pour nous il ne peuvent rien faire
Nous sommes donc contraint d'attendre la fin de notre contrat d'un an pour pouvoir résilier et passer chez un opérateur plus compétent
