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Problème de débit

conghu01
Contributeur en Herbe
Révélation
 

Bonsoir, 

 

mon internet est lent tous les soir depuis plus d'un mois, 

c'est un **bleep**, je souscrit un an à la fibre pour avoir un débit de **bleep** de meme pas 2 mo et 950 mb en journée...

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Re: Probleme de lenteur tous les jours tous les soir

Magali
Expert SFR

Bonjour @conghu01,

 

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous pouvez également regarder si un incident n'est pas déclaré sur votre ligne en cliquant sur ce lien SFR.

 

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.

 

Magali, Community Manager à votre écoute

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2 RÉPONSES 2
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Re: Probleme de lenteur tous les jours tous les soir

baloo01fr
Contributeur Master

Bonsoir @conghu01 ,

 

vous habitez dans quel département ?

 

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Re: Probleme de lenteur tous les jours tous les soir

Magali
Expert SFR

Bonjour @conghu01,

 

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous pouvez également regarder si un incident n'est pas déclaré sur votre ligne en cliquant sur ce lien SFR.

 

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

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