Problème de débit

[conghu01]

Révélation

Bonsoir, 

mon internet est lent tous les soir depuis plus d'un mois, 

c'est un **bleep**, je souscrit un an à la fibre pour avoir un débit de **bleep** de meme pas 2 mo et 950 mb en journée...

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[baloo01fr]

Bonsoir @conghu01 ,

vous habitez dans quel département ?

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @conghu01,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous pouvez également regarder si un incident n'est pas déclaré sur votre ligne en cliquant sur ce lien SFR.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.