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Problème de connexion
03/08/2020 11h31
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie.
L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à réaliser un auto-diagnostic de vos équipements.
Pour cela, utilisez l'application SFR & Moi.
Depuis le menu Assistance > Etat de la ligne, lancez le diagnostic de votre équipement.
En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation avec un conseiller technique qui pourra vous aider à solutionner le problème.
Sachez qu'il est également possible de joindre le service client en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Très bonne fin de journée !