Réponse certifiée par SFR Question résolue

Problème de connexion via ethernet

sylvainth01
Visiteur

Bonjour,

depuis hier soir j'ai des problèmes de connexion par le câble Ethernet.

J’explique plus précisément mon problème, je peux connecter mes 2 pc via le Wifi mais impossible en me connectant via un câble Ethernet. Les PC n’apparaissent pas l'appli de la box. Par contre, je peux connecter ma TV via un câble Ethernet et elle est reconnue.

Pour info, il est impossible qu'il y ait eu une surtension hier soir chez moi.

 

Est-ce que quelqu'un a une idée pour résoudre mon problème ?

 

Ma box est une box très haut débit de SFR

 

Cordialement,

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour si la connexion wifi fonctionne pour un pc la connexion ethrenet en fonctionnera pas. Il faut vous déconnecter du wifi pour vous connecter en Ethernet.

La carte Ethernet devant être configuré en dhcp avec adresse ip auto et dns auto pour le protocole ipv4.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour si la connexion wifi fonctionne pour un pc la connexion ethrenet en fonctionnera pas. Il faut vous déconnecter du wifi pour vous connecter en Ethernet.

La carte Ethernet devant être configuré en dhcp avec adresse ip auto et dns auto pour le protocole ipv4.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus