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Plus de téléphone fixe

delphinefr01
Visiteur

Même problème plus de fixe depuis l'installation de la fibre et surtout de la box 8 qui n'a plus le même câble téléphonique qu'avant et pas de câble fourni pour le nouveau port .

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

 

 

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Re: Plus de téléphone fixe

Yann
Expert SFR

Bonjour @delphinefr01 ,
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Re: Plus de téléphone fixe

Yann
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Bonjour @delphinefr01,
Ravi d'entendre que vous avez pu débloquer votre situation. Pour faire part de votre retour concernant votre installation, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service Client SFR.

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5 RÉPONSES 5
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Re: Plus de téléphone fixe

Yann
Expert SFR

Bonjour @delphinefr01
Pour brancher votre ligne Fixe,

Connectez votre téléphone à la prise TEL (3 sur le l'image ci-dessous) à l'aide du câble fourni avec votre téléphone.

 
Pouvez-vous me préciser, si cela ne fonctionne pas, la marque et le modèle de votre téléphone fixe ?
 
En vous souhaitant une bonne journée.
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Re: Plus de téléphone fixe

delphinefr01
Visiteur

Non cela ne fonctionne pas je vient de commander un cable RJ11 RJ45 sur Amazon on verra bien après 

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Re: Plus de téléphone fixe

Yann
Expert SFR

Bonjour @delphinefr01 ,
Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

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Re: Plus de téléphone fixe

delphinefr01
Visiteur

Câble reçu aujourd'hui , installer en rentrant du boulot , teste du fixe OK .

Par contre comme déjà dit je trouve déplorable de payé une installation a 49€ et de ne pas avoir ce fichu câble dans la boîte que j'ai en plus du payer .

Pour le coup je ne suis pas contente du tout 

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Re: Plus de téléphone fixe

Yann
Expert SFR

Bonjour @delphinefr01,
Ravi d'entendre que vous avez pu débloquer votre situation. Pour faire part de votre retour concernant votre installation, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

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